Хмарна комунікація літаючого голуба відреагувала на ім'я партії 3.15: Я відчуваю глибоке каяття Є недоліки в нагляді за клієнтами та управлінні обслуговуванням

16 березня Feige Cloud Communication опублікувала заяву, в якій говориться, що голосові продукти, які беруть участь у звіті «CCTV 3.15 Gala», є модулем наших SaaS-продуктів, який використовується лише як інструмент для використання клієнтами, ми не беремо участі в конкретних бізнес-операціях клієнтів, а також внесли суворі обмеження на кваліфікацію клієнтів та джерела даних клієнтів, але цей інцидент відображає недоліки нашої компанії в нагляді за клієнтами та управлінні обслуговуванням, а також недостатню підготовку професійних знань для внутрішнього персоналу. Ми глибоко розкаюємося в цьому і щиро просимо вибачення у всіх користувачів, партнерів і всіх верств суспільства.