В глибокій ночі я витратив час на перегляд прямого ефіру старшої сестри @heyibinance з нагоди восьмої річниці Binance, мені справді стало тепло на душі. Як людина, яка завжди підписується на Binance, слухати, як старша сестра розповідає про ці переживання, було як слухати історії про зростання старого друга — це дійсно було корисно, і я зміг дізнатися багато нового.

На початку ведучий згадував, що біткойн #BTC щойно досяг нового рекорду, і він був вражений, згадав про восьму річницю Binance. Старша сестра не могла не зрадіти, сказала, що це як святкувати власний день народження, і раптом згадала, як у 2013 році вперше дізналася про біткойн, коли ще була ведучою туристичної програми.

Тоді біткоїн вперше зріс до 1000 доларів, один інвестор попросив її рекламувати біткоїн, але вона відмовилася, оскільки «не можна просувати те, чого не розумієш», можливо, це і є відповідальний підхід!

Після цього вона сама почала досліджувати, прочитала білу книгу про біткойн і відразу була вражена. Вона сказала, що раніше в школі ніхто не навчав, "що таке гроші насправді", тільки казали, що гроші важливі; але їй здається, що Інтернет може з'єднати всіх, а криптовалюта, можливо, зможе з'єднати глобальні фінанси.

Отже, вона зайнялася цим, тоді багато людей вважали її божевільною, казали, що це афера, але вона вважала, що "сама розуміє, може судити, тому знає, яким шляхом йти" — йти своїм шляхом, нехай інші говорять!

Якби це було зі мною, я б точно не торкнувся до речей, яких зовсім не розумію. Зараз все ще багато людей вважають, що криптовалюта є шахрайством, але, дивлячись на те, як біткоїн пробиває нові висоти, крок за кроком отримуючи все більше визнання, все більше людей приєднуються до криптоіндустрії. Навіть багато урядів у світі коригують свої стратегії. Якщо згадати про її рішучість у минулому, стає зрозуміло, що цей вибір не був помилковим і доводить, що вона була права.

Одна з перших жінок також згадала про ранню спільноту, коли людей було мало, і всі знали один одного: Роджер, Віталік, CZ та вона сама були як друзі, якщо виникали питання, можна було прямо запитати, і всі серйозно відповідали, це не було бізнес-відношенням, а взаємною підтримкою.

Потім, працюючи в Binance @binancezh, вона принесла це відчуття: щодня бути в спільноті, дивитися, що потрібно людям, намагатися допомогти, зміцнити спільноту, щоб залежність користувачів зростала.

Зараз стало більше користувачів, 280 мільйонів людей, сестра точно не зможе поспілкуватися з кожним, але завжди просить команду більше спілкуватися з громадою, підтримувати тісний зв'язок, а також заохочує членів команди безпосередньо взаємодіяти з користувачами, своєчасно вирішувати проблеми.

Тому що запитання, яке ставить одна людина, можуть зустріти сотні або тисячі інших, тому до цього потрібно ставитися серйозно (усі, напевно, це відчували, Яя @yayabinance, Сісі @sisibinance та інші чудові працівники, а також усі друзі Binance завжди намагаються якомога швидше вирішити проблеми, з якими стикаються люди)

І вона зазначила, що важливим аспектом культурі спільноти є "свобода", у культурі Binance "свобода" - це не безвідповідальність, а відповідальність перед спільнотою. Щоб створити цінність для спільноти, потрібно більше брати на себе відповідальність і ділити добрі результати зі спільнотою, лише тоді Binance зможе ставати все сильнішим.

З самого початку вона не прагнула стати багатою, а йшла з метою "змінити щось".

Як головний директор з обслуговування клієнтів, А Цзе постійно підкреслює в Binance: користувачі не просто клієнти, вони – «свої», які допомагають Binance досягти успіху, потрібно, щоб користувачі, компанія та працівники вигравали разом.

Щоб це зробити, Binance робить три речі: створює цінні та зручні продукти, надає якісне обслуговування та дотримується правил; регулярно спілкується з громадою, коригує продукти відповідно до відгуків, покращує відповідність, слідкує за світовими стандартами, можливо, саме завдяки цьому підходу "все завжди думати про користувача" Binance змогла закріпитися на ринку криптовалют!

Звісно, ніхто не може досягти досконалості, у Binance також є недоліки, в інтернеті також є критика, але це, навпаки, буде стимулювати команду працювати краще — на це все потрібно час.

Найбільше мене вразило, коли старша сестра заговорила про "справи користувачів". Коли ведучий запитав, який момент за вісім років у Binance вона вважає найбільш гордим, її відповідь не була "стати першою біржею у світі" і не "наскільки виросла BNB", а "допомогти користувачам повернути активи, змінити життя користувачів" — коли користувач каже "я не помилився, вибравши Binance, дякую вам", тоді вона відчуває найбільшу гордість.

Дехто з користувачів країн з високою інфляцією каже: "Бінанс змінив моє та життя моєї родини", це найбільша гордість, адже це справді допомогло людям.

Є один користувач, який у 2017 році користувався Binance, потім забув пароль, минулого року знайшов сестру, і врешті-решт вона допомогла йому відновити 10 біткоїнів — як би не було, кожен би подумав, що знайшов скарб, правда ж?

Ще вранці хтось повідомив, що гаманець був вкрадений, CZ старший брат @cz_binance допомагав вирішити цю проблему до самого світанку; один з користувачів помилково перевів монети, команда Binance витратила 48 годин, щоб повернути їх, ці гроші достатні для місцевих жителів, щоб заробити за три роки, в такі моменти відчуваєш, що криптовалюта не є холодними цифрами, вона дійсно може змінити життя звичайних людей.

Бінанс також є першою біржею, яка допомогла користувачам повернути помилково надіслані кошти, в цілому допомогла повернути 5 мільярдів доларів!

Ці речі звучать не як новини великої компанії, а скоріше як те, що близькі люди отримали допомогу. Раптово стало зрозуміло, чому так багато людей довіряють монеті Binance, і я зрозумів слова мого двоюрідного брата: завжди дотримуйтесь принципу користувача на першому місці, користувач завжди на першому місці!

Щодо наступних десяти років, старша сестра також висловила свою думку: вона вважає, що через десять років криптоіндустрія стане важливою опорою традиційних фінансів, як зараз інтернет, дозволяючи звичайним людям отримувати фінансові послуги зручніше, так само як за останні кілька років стейблкоїни можуть використовуватися для повсякденних платежів, а Binance допомагає людям покращити своє життя за допомогою BNB — навіть якщо під час ведмежого ринку хтось каже "не вийде", вона повільно, але впевнено покращується.

Одна зірка прогнозує, що в 2025 році буде 300 мільйонів користувачів, але вона вважає, що це не велика цифра — багато користувачів є новачками, які не розуміють криптовалюту, тому створили Binance Square. Я також постійно закликаю всіх більше підписатися, більше використовувати площу, створювати освітній контент, вчити всіх, як інвестувати!

Вона сподівається, що користувачі прийдуть сюди не лише для торгівлі, а й щоб навчитися чомусь, щоб використовувати це в довгостроковій перспективі — більше зосереджуючи увагу на тому, наскільки добре користувач «використовує», а не на числах «достатньо великі».

Одна з сестер сказала, що найбільше чекає на дев'ятий рік Binance - це ставлення США до криптовалютної індустрії, оскільки в США є професійні команди, які досліджують фінансову систему та технології блокчейн, вони знають, яким буде майбутнє; зараз це лише початкова стадія, в майбутньому буде більше вдосконалень, індустрія буде «занадто великою, щоб її ігнорувати».

Усі знають, що найбільше улюбленими термінами мого двоюрідного брата є "4" і "Keep building", а також "HODL"; звичайно, термін, який найбільше подобається сестрі, теж "HODL". Тож, кажучи: "if you can't hold #BNB, you won't be rich，Keep building #BNB!"

Нарешті, старша сестра поділилася своїм повсякденним життям: зазвичай це зустрічі, супроводження та догляд за дітьми та родиною (тут «діти» включають монета Binance та реальних дітей), як і у більшості звичайних людей, нічого особливого, тому також нагадує всім, що, незважаючи на зайнятість, потрібно знаходити час для родини — родина є найважливішою.

Вона також порекомендувала книгу «Mindset», всім, хто має вільний час, варто її переглянути. У книзі є одна думка, яка їй найбільше подобається: підтримувати зростаючий менталітет.

Бінанс став сильнішим завдяки підтримці всіх, а також дякує видатним співробітникам, ангелам, користувачам і навіть конкурентам — саме ви робите Бінанс кращим.

До речі, одна сестра та кузен уже пишуть свої книги, чув, що скоро закінчать. Коли ти теж напишеш одну? Чекаю з нетерпінням!

Також бажаю, щоб монета Binance ставала все кращою, вірю, що в майбутньому Binance стане все кращою, все більше людей приєднаються та використовуватимуть її, на майбутньому шляху все буде гладко, я також завжди буду поруч!
#BNB # Binance