تجميد الحسابات يشعل اعتذاراً علنياً من الرئيس التنفيذي لـ OKX

• ستار شو يتحدث عن تجميد الحسابات الناجم عن عيوب نظام OKX
• واجه المستخدمون تأخيرات بسبب علامات الامتثال الإيجابية الكاذبة
• تقوم OKX بتطوير التكنولوجيا لتقليل تجميد الحسابات الخاطئ.

الإيجابيات الكاذبة تعطل وصول المستخدم

كان سبب تجميد الحسابات هو نظام الامتثال الخاص بـ OKX الذي تم تصميمه للكشف عن الاحتيال وغسيل الأموال، حيث تم تصنيف حسابات المستخدمين العادية على أنها عالية المخاطر. اعترف Xu بأن هذه الأخطاء تسببت في إزعاج كبير.

أصبحت القضية شائعة عندما امتلأ الإنترنت بشكوى مستخدم، والتي أبرزت التأخيرات وطلبات التحقق المحبطة. كما أُفيد أن نظام OKX كان يتطلب أيضًا من السلطات المحلية تقديم أدلة؛ وكان يُعتقد أن هذا كان كثيرًا على المستخدمين. قبل شيو Xu التحدي لإزالة الإيجابيات الكاذبة من خلال ملاحظة أنه حتى أنظمة الامتثال الأكثر نموذجية لديهم تفشل في تحقيق معدل خطأ صفر.

استجابة OKX والتحسينات المستقبلية

مع وجود أكثر من 600 موظف في فريق الامتثال العالمي الخاص بها، تحاول OKX تحسين عملياتها. كما قال شو إنهم في عملية تحسين خوارزميات مكافحة الاحتيال ووقت استجابة العملاء. يتضمن التبادل أيضًا تحسينات تعلم الآلة للكشف عن الأفعال والتهديدات المشروعة. وفقًا لشو، لا يزال سؤال إيجاد توازن بين الأمان والوصول إلى المستخدم على جدول الأعمال، لذا تظل قضية الامتثال العالمي في عالم التشفير المنظم معقدة.

ظهر الكثير من الانفتاح الذي أظهرته OKX من خلال اعتراف شيو بالأمر. ستقوم البورصة بتقليل إجراءات التحقق غير الضرورية دون خفض المعايير التنظيمية العالية. ومع ذلك، تظهر رؤى الصناعة أن المستخدمين في الاختصاصات التي لديها إرشادات صارمة قد لا يزال لديهم مشاكل، والتي قد تحدث في المستقبل عندما تتغير اللوائح. الحادث هو علامة على مخاوف أكبر في صناعة العملات المشفرة، حيث يتم تنظيم البورصات بشكل كبير لأنها تكافح للحفاظ على ثقة العملاء.