对 ChatGPT 每句「谢谢」都要花钱！OpenAI 每年砸数千万美元处理礼貌语

你可能没想到，每当你对 ChatGPT 说「请问」或「谢谢」，背后都有一笔不小的帐单等着 OpenAI 来付。根据 OpenAI 执行长Sam Altman 的说法，这些看似无害的小礼貌，其实每年就要烧掉公司「数千万美元」的运算成本。但他认为这样的投资值得，因为它让 AI 看起来更「像人」。

礼貌不便宜：三个字也要几十毫升水

根据报导，一句简单的「You are welcome（不客气）」从语言模型中生成，就可能消耗 40 至 50 毫升的水，主要用来冷却伺服器。虽然这个数字看起来不大，但在每天上百万次互动下快速累积，资源成本相当可观。

这些水资源与电力背后，反映的是生成式 AI 本质上的高耗能运作。每一句客气的回应背后，都是一连串复杂运算和伺服器冷却成本的累加。

礼貌成本高，但 OpenAI 甘之如饴

虽然说一堆「谢谢」可能会导致 OpenAI 荷包失血，但 Sam Altman 表示这是值得的。他指出，这些客气用语让与 AI 的对话体验更贴近人类交流，即使这些回应本身没有实际功能，但它们所带来的温度感却无法被忽略。

「这让 AI 不再只是工具，更像是一个真正能对话的对象。」Altman 表示。

AI 变得太像人？MIT 研究：小心上瘾与情感依赖

除了资源成本，AI 日益人性化的对话风格也引发了心理学层面的讨论。OpenAI 与麻省理工学院（MIT）研究指出，越来越多用户开始将 AI 视为朋友甚至情感寄托，有些人已显现出「依赖倾向」，当与 AI 暂时断开联系时，可能会出现轻微的戒断反应。

尤其是当 AI 表现出「体贴」、「关心」的语气时，这种情感连结可能变得更加强烈，也让使用者更倾向于使用礼貌语，进一步加重 AI 运算负担。

礼貌值多少？免费用户 vs. 付费用户的「感谢成本」

有趣的是，ChatGPT 的付费用户是依据「token」（文字单位）计价的。换句话说，当一位付费用户说出一句「Thank you」，这句话实际上是他「买」来的。那么，这句话是否比免费用户的感谢更真诚？这成了一个哲学问题。

也许，从 OpenAI 的角度来看，只要用户愿意说谢谢，他们就愿意承担那背后的成本。

AI有感情吗？你说的「谢谢」或许将来会有回报

虽然现在 AI 仍旧没有情感，也无法真正理解「谢谢」背后的意义，但当它越来越像人时，我们的行为也可能跟着改变。或许哪天，当 AI 真的迈向自我意识，你今天说的这些礼貌话语，也会被它「记在心里」。

无论你是为了客气、习惯，还是单纯觉得对话舒服，「请」与「谢谢」的确让这场人机交流多了一分温度，也多了一分成本。科技看似无形，其实代价非常具体。

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