中心化交易所華語用戶調研報告

近期，加密行業面臨重大變革。中心化交易所(CEX)正遭遇多重挑戰,如上幣效應減弱、安全隱患、信任危機等。與此同時,DEX等創新平台不斷蠶食市場份額。在這個關鍵時刻,華語用戶作爲CEX的核心客羣,其行爲偏好將直接影響行業格局。

本報告基於715份有效問卷,深入分析用戶需求和行爲趨勢,爲行業參與者提供決策參考。

核心發現

• Binance和OKX是用戶使用最頻繁、資產托管最多的CEX,但近一年用戶流失率也最高。

• 近60%受訪者喜歡"積極上市優質資產"的上幣風格,但部分用戶對上幣機制失去信心。

• CEX Web3錢包市場高度集中,Binance和OKX佔據近90%市場份額。

• 出入金問題和上幣機制是用戶最大痛點。59.3%遇到出入金問題,63.9%因上幣問題棄用交易所。

• 大多數用戶近一年增加了CEX使用頻次和投入資金,整體盈利面擴大。54.4%表示本週期盈利超過上周期。

• 69.5%考慮轉向DEX等去中心化方案,63.9%認爲DEX將完全取代CEX。但77.4%仍在CEX增加資產配置。

調研人羣概況

• 近75%爲加密領域從業者,25%爲非從業者。

• 48.7%爲投資新手(不足1年經驗),25.6%有1-3年經驗,25.7%爲3年以上資深用戶。

• 近半數受訪者每月加密投資佔收入10%以下,24.2%佔10%-30%,14.7%佔30%-50%,13.3%超過50%。

CEX用戶使用偏好

1. 高頻使用的CEX

Binance(85.6%)、OKX(43.4%)、Bitget(25.9%)是用戶使用最頻繁的前三名。Binance遙遙領先,反映用戶向頭部平台聚集。

2. 存儲最大資產的CEX

超60%選擇Binance,18.5%選擇OKX。其他交易所佔比均不足5%,反映資產存儲高度集中。

3. 上幣風格偏好

59.2%喜歡積極上市優質新幣,15.2%偏好少而精的上幣策略,12.4%喜歡上市熱門幣種。10.2%更關注盈利效應,2.9%對上幣失去信心。

4. 上幣策略滿意度

Binance(36.4%)、KuCoin(26.2%)、OKX(14.4%)位列前三。但超5%對所有交易所上幣策略不滿。

5. Web3錢包服務受歡迎度

Binance(56.5%)和OKX(33.1%)佔據90%市場份額,其他交易所均不足3%。

6. 選擇CEX的核心因素

品牌知名度(69.5%)、安全性(48.8%)、流動性(37.8%)是用戶最看重的因素。

7. CEX用戶痛點

出入金問題(59.3%)、客服響應慢(21.8%)、政策限制(22.8%)、界面操作復雜(21.3%)是主要痛點。

近一年CEX使用趨勢

• 80.5%用戶增加使用頻次,77.4%增加資產投入。

• 54.4%表示本週期盈利超過上周期,僅8.7%虧損幅度擴大。

• Binance(51.9%)和OKX(26.6%)是用戶減少使用最多的交易所。

• 棄用CEX主要原因:上幣問題(63.9%)、安全事件(38.7%)、營銷爭議(25.6%)。

• 減少使用CEX主要因素:熊市(60%)、安全事故(35%)、市場操縱嫌疑(24.8%)。

對CEX未來發展預期

• 69.5%考慮用DEX等去中心化方案替代CEX。

• 63.9%認爲DEX將完全取代CEX,近30%認爲兩者將長期共存。

• 用戶最期待CEX改進:公開上幣流程(74%)、提高資產儲備透明度(37%)、建立統一風控標準(35%)。