Gần đây, một chuỗi cửa hàng đồ uống nổi tiếng đã triển khai một hoạt động tiếp thị sáng tạo, biến ba loại trà đỏ cổ điển thành hình ảnh bạn trai ảo. Những hình ảnh ảo này được tạo ra bằng công nghệ AI, mỗi nhân vật đều được gán cho những đặc điểm tính cách và câu chuyện nền độc đáo.

Trong sự kiện, ba loại trà đỏ đã được hình thành thành những nhân vật nam ở các độ tuổi và tính cách khác nhau. Trong đó có một chàng trai 19 tuổi năng động, một người đàn ông 27 tuổi chín chắn và ổn định trong công việc, cùng với một chàng trai 24 tuổi theo đuổi nghệ thuật. Mỗi nhân vật đều có mô tả chi tiết về cung hoàng đạo và tính cách, nhằm thu hút những người tiêu dùng có sở thích khác nhau.

Trong khuôn khổ sự kiện, thương hiệu cũng đã cho ra mắt các sản phẩm phụ kiện liên quan đến những nhân vật ảo này, bao gồm cả gối ôm kích thước thật. Tuy nhiên, chiến lược tiếp thị này đã gây ra tranh cãi trên mạng. Một số người tiêu dùng bày tỏ sự không hài lòng với việc sử dụng hình ảnh được tạo ra bởi AI để tạo ra những nhân vật ảo này, cho rằng cách làm này thiếu tính sáng tạo và thậm chí có thể gây hiểu lầm cho người tiêu dùng.

Trên các nền tảng mạng xã hội, nhiều người dùng đã bày tỏ sự không hài lòng của họ. Có người cho rằng phương thức tiếp thị này quá nông cạn, không xem xét đến nhu cầu thực tế của người tiêu dùng. Còn có người đặt câu hỏi liệu việc sử dụng hình ảnh được tạo ra bởi AI có hợp đạo đức hay không, và liệu có vi phạm một số quyền lợi nào đó hay không.

Sự kiện này đã dấy lên cuộc thảo luận về việc ứng dụng công nghệ AI trong marketing. Mặc dù công nghệ AI có khả năng nhanh chóng tạo ra hình ảnh và nội dung, nhưng liệu nó có thể thực sự hiểu và đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng hay không vẫn là một câu hỏi đáng để thảo luận. Đồng thời, điều này cũng phản ánh rằng khi sử dụng công nghệ mới để tiếp thị, các doanh nghiệp cần thận trọng hơn để đảm bảo không gây ra sự khó chịu cho người tiêu dùng.

Với việc công nghệ AI được ứng dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực, các tranh cãi tương tự có thể ngày càng gia tăng. Các doanh nghiệp khi áp dụng công nghệ mới không chỉ cần xem xét tính khả thi của công nghệ mà còn phải cân nhắc đầy đủ mức độ chấp nhận của người tiêu dùng và phản ứng xã hội có thể phát sinh. Chỉ khi tìm được sự cân bằng giữa đổi mới và trách nhiệm, mới có thể thực hiện được các chiến lược marketing hiệu quả và được chấp nhận rộng rãi.