Thảo luận sâu về chiến lược tăng lên người dùng Web3
Trong lĩnh vực Web3, chúng ta thường thấy một số dự án đạt được sự tăng lên tốt trong thời gian ngắn, nhưng người dùng nhanh chóng rời bỏ, cuối cùng rơi vào "vòng xoáy tử thần" và thất bại. So với lĩnh vực truyền thống, thị trường tiền điện tử có ảnh hưởng trực tiếp và to lớn hơn đến các dự án Web3: trong thời kỳ bull market, nhiều dự án phát triển mạnh mẽ, trong khi bear market thì loại bỏ hầu hết các dự án. Những dự án thất bại này thường có một đặc điểm chung: trong bối cảnh bear market, giá token của dự án liên tục giảm, dẫn đến việc các biện pháp khuyến khích token không còn hiệu quả hoặc thậm chí gây hại cho lợi ích của người dùng, cuối cùng dẫn đến việc mất mát người dùng nghiêm trọng.
Tăng lên số lượng người dùng là mục tiêu dài hạn của sản phẩm, cốt lõi nằm ở việc xây dựng hệ thống tương tác tích cực giữa sản phẩm và người dùng, thông qua việc liên tục lặp lại để dần dần đạt được thị phần, thực hiện sự tăng lên liên tục về quy mô và giá trị người dùng. Trong suốt năm 2022, số địa chỉ hoạt động của các dApp chính như NFT, DeFi, GameFi, sàn giao dịch đều giảm ở mức độ khác nhau, trong khi các ứng dụng mạng xã hội lại có xu hướng tăng nhanh. Bài viết này sẽ chia sẻ một số suy nghĩ về việc tăng lên số lượng người dùng Web3.
Ý tưởng cơ bản về việc tăng lên người dùng Web3
Mặc dù chu kỳ thị trường tiền điện tử có ảnh hưởng đáng kể đến việc tăng lên người dùng, nhưng các doanh nhân không nên bị ràng buộc bởi các yếu tố vĩ mô. Để làm tốt việc tăng lên người dùng, nhiệm vụ hàng đầu là tìm kiếm "thị trường" phù hợp với sản phẩm - tức là PMF(Product Market Fit) trong đó có "M". Quan trọng là phải xác định phân khúc thị trường phù hợp với đặc điểm sản phẩm và lợi thế nguồn lực của bản thân, thay vì tham lam muốn thỏa mãn toàn bộ thị trường lớn. Khuyên nên tập trung sâu vào một thị trường đơn lẻ, sau khi đạt được vị trí dẫn đầu thì mới xem xét đến việc mở rộng ngang. Đối với các doanh nhân gốc Hoa, việc từ bỏ cộng đồng và nhóm người dùng tiếng Hoa mà mình giỏi là không khôn ngoan, điều này tương đương với việc từ bỏ một phần ba cơ sở người dùng tiềm năng toàn cầu.
Trong lĩnh vực phát triển sản phẩm, sản phẩm khả thi tối thiểu ( MVP ) là một ý tưởng rất tốt. Nó đề cập đến việc phát hành một phiên bản cơ bản có các chức năng cốt lõi, có thể đáp ứng vòng đời kinh doanh cơ bản nhất, sau đó liên tục lặp lại và tối ưu hóa dựa trên phản hồi từ thị trường, cuối cùng tạo ra sản phẩm phù hợp nhất với thị trường và nhu cầu của người dùng. Các nhà phát triển không nên cố gắng phát triển một sản phẩm "toàn năng" hoàn hảo ngay từ đầu, mà nên tập trung vào việc giải quyết "một" vấn đề quan trọng nhất của người dùng, đơn giản hóa quy trình sử dụng, xây dựng MVP phù hợp với PMF. Trong quá trình này, các nhà phát triển thường cần nói "không" với nhiều ý tưởng có vẻ tốt.
Nếu PMF mô tả trạng thái phù hợp giữa sản phẩm và thị trường, thì MVP là con đường hiệu quả để đạt được PMF. Đưa MVP phù hợp với PMF ra thị trường chính là chiến lược GTM(Go To Market). Mục tiêu của GTM là thu hút và giữ chân người dùng, thường tuân theo "mô hình phễu": từ việc thu hút khách hàng mới ở đầu phễu đến việc chuyển đổi và giữ chân người dùng ở đáy phễu là một quy trình giảm dần số lượng người dùng.
GTM của các dự án Web2 truyền thống bao gồm các khía cạnh như định giá, tiếp thị và bán hàng, với các chỉ số quan tâm như tỷ lệ nhấp chuột trên trang web, doanh thu trung bình trên mỗi người dùng và chu kỳ giao dịch. GTM của Web3 có ý nghĩa phong phú hơn. "Cộng đồng" là lĩnh vực độc đáo trong GTM của Web3, là nguồn lưu lượng quan trọng cho sự tăng trưởng người dùng. Chiến lược GTM của Web3 thường kết hợp các biện pháp khuyến khích cộng đồng dựa trên token, cũng như các chương trình giới thiệu tương ứng, thông qua việc thưởng token cho người dùng cũ giới thiệu người dùng mới, và người dùng mới cũng có thể nhận được phần thưởng từ đó.
PMF(Sự phù hợp với thị trường sản phẩm): tìm đúng thị trường, đáp ứng nhu cầu thực sự
Về độ phù hợp của sản phẩm với thị trường ( PMF ), cần suy nghĩ về những vấn đề sau:
Tại sao phải phát triển sản phẩm/chức năng này?
Sản phẩm/chức năng có đáp ứng được nhu cầu thị trường không?
Tại sao phát triển sản phẩm/chức năng này bây giờ mà không phải sau này?
Theo nghiên cứu của CBInsights, thiếu nhu cầu thị trường là nguyên nhân hàng đầu khiến các dự án khởi nghiệp thất bại, chiếm tới 42%, vượt qua cả việc hết tiền và đội ngũ không phù hợp. Vì vấn đề này rất quan trọng, các nhà phát triển nên xem xét đầy đủ ngay từ giai đoạn lập kế hoạch sản phẩm, thay vì đợi đến khi sản phẩm sắp ra mắt mới tìm kiếm thị trường. Con người rất dễ dàng bỏ qua công việc nghiên cứu thị trường cần thiết ở giai đoạn đầu do thành kiến của bản thân.
Tìm kiếm PMF là một quá trình lặp đi lặp lại, thông qua việc liên tục thu thập phản hồi và xác nhận, giúp sản phẩm dần đạt được sự phù hợp với thị trường. Trong các bước xác nhận tiếp theo, dựa trên thông tin phản hồi, quay trở lại tối ưu hóa các bước cụ thể để nâng cao mức độ phù hợp giữa sản phẩm và thị trường.
Cụ thể có thể bắt đầu từ một số khía cạnh sau:
Tìm đúng thị trường ngách, xác định nhóm người dùng mục tiêu, phát hiện nhu cầu chưa được đáp ứng
Thông qua việc phân khúc thị trường lớn để xác định nhóm người dùng mục tiêu, xây dựng hồ sơ người dùng và phân tích nhu cầu. Dựa trên sự hiểu biết về nhu cầu của người dùng, còn cần tìm kiếm cơ hội thị trường tương ứng. Nếu nhu cầu của người dùng trong một thị trường nào đó đã được thỏa mãn tốt, thì không nên tham gia vào đó; mà nên tìm kiếm cơ hội thị trường mới chưa được thỏa mãn tốt.
Xây dựng chiến lược sản phẩm, xác định giá trị đề xuất, nổi bật sự khác biệt và năng lực cạnh tranh cốt lõi
Người dùng sẽ không tránh khỏi việc so sánh các sản phẩm khác nhau, vì vậy sự độc đáo của sản phẩm phần lớn quyết định sự hài lòng của người dùng. Giá trị đề xuất là phải làm nổi bật những điểm mạnh của sản phẩm, để người dùng cảm thấy sản phẩm đó có thể đáp ứng nhu cầu của họ tốt hơn so với các sản phẩm cạnh tranh. Chiến lược sản phẩm cần trả lời ba câu hỏi cốt lõi: Tập trung vào việc đáp ứng nhu cầu nào? Sản phẩm có những chức năng độc đáo gì? Làm thế nào để chiến thắng trong cạnh tranh?
Bộ chức năng MVP được chọn lọc, hoàn thành thử nghiệm nhu cầu người dùng
Sau khi xác định rõ chiến lược sản phẩm và giá trị cốt lõi, cần bắt đầu lọc các chức năng mà sản phẩm khả thi tối thiểu (MVP) nên bao gồm. Mục đích của MVP là xác minh xem hướng phát triển có đúng hay không, và tạo ra giá trị đủ lớn ở những điểm mà người dùng cho là có giá trị. Sau khi hoàn thành MVP, cần thực hiện kiểm tra đầy đủ trong nhóm người dùng mục tiêu, đảm bảo nhận được phản hồi từ đủ nhiều người dùng mục tiêu. Nếu không, sản phẩm có thể bị dẫn dắt vào hướng sai do phản hồi không chính xác. Dựa trên phản hồi người dùng chính xác, điều chỉnh giả thuyết và quay lại các bước quy trình ban đầu để lặp lại MVP, cho đến khi thiết kế ra sản phẩm phù hợp cao với thị trường.
MVP(Sản phẩm khả thi tối thiểu): nhanh chóng lặp lại, tránh đi đường vòng
Về sản phẩm khả thi tối thiểu (MVP), cần suy nghĩ về các vấn đề sau:
Sản phẩm/chức năng được cấu thành từ những phần nào?
Nó có thể giải quyết vấn đề gì?
Tương lai có kế hoạch lặp lại nào không?
Giá trị của sản phẩm/chức năng là gì?
Cốt lõi của MVP là phát triển một sản phẩm có thể sử dụng, thể hiện những điểm nổi bật và đổi mới của dự án với chi phí phát triển tối thiểu và thời gian ngắn nhất. Sản phẩm này tuy đơn giản, nhưng có thể nhanh chóng xác thực ý tưởng. Con người thường theo đuổi sự hoàn hảo, cho rằng việc thiếu một chức năng nào đó sẽ rất tệ, nhưng thực tế thường không có ảnh hưởng lớn. Nếu không áp dụng phương pháp MVP, có thể sẽ tiêu tốn rất nhiều thời gian vào các chức năng thứ yếu trong quá trình phát triển phiên bản đầu tiên, và cũng dễ dàng đi lệch hướng trong các bản cập nhật phiên bản sau. Trong khi đó, việc áp dụng tư duy MVP có thể giúp tập trung sự chú ý vào những điều quan trọng nhất.
MVP không phải là sản phẩm hoàn hảo nhất, mục đích của nó là nhanh chóng đưa ra thị trường để kiểm tra tính khả thi. Thông qua việc xác minh nhu cầu thị trường, điều chỉnh hướng đi một cách liên tục, cuối cùng phát triển ra sản phẩm có không gian thị trường và doanh thu. Thực tế, MVP thậm chí không cần phải là sản phẩm mainnet, chỉ cần là một sản phẩm testnet được thiết kế cẩn thận, giúp người dùng có trải nghiệm rõ ràng là đủ. Điều này có thể tránh được rủi ro đầu tư một số lượng lớn tiền mà lại tạo ra sản phẩm không được thị trường công nhận.
Các nhà phát triển nên giao MVP cho nhóm người dùng mục tiêu, thu thập phản hồi của họ về sở thích sản phẩm, xem họ có nghĩ rằng cần thiết sản phẩm này hay không, từ đó xác minh các giả thuyết ban đầu về thị trường mục tiêu và nhóm người dùng. Nếu giả thuyết đúng, cần nhanh chóng tăng lên độ nhận biết sản phẩm trên thị trường, để người dùng hạt giống thực sự bắt đầu sử dụng sản phẩm.
Tổ chức nhiều cuộc họp sản phẩm nội bộ hơn, thảo luận về những chức năng nào là không cần thiết ở giai đoạn hiện tại. Sau khi loại bỏ những chức năng này, những gì còn lại chính là MVP. Việc phát triển MVP đòi hỏi khả năng đơn giản hóa, định nghĩa chức năng cốt lõi xung quanh nhu cầu cơ bản, trước tiên hoàn thành các nút trên con đường quan trọng, sau đó hoàn thiện các chi tiết phụ và chức năng hỗ trợ. Khả năng đơn giản hóa này thực ra là nắm bắt nhịp điệu, đưa ra các chức năng sản phẩm tương ứng vào thời điểm thích hợp, không cầu toàn mà chỉ cầu chính xác.
GTM(Go To Market):拉 mới và giữ chân, quản lý cộng đồng
Về việc ra thị trường ( GTM ), cần suy nghĩ về các vấn đề sau:
Sản phẩm tương tác với người dùng như thế nào?
Có cần giúp người dùng học cách sử dụng sản phẩm không?
Tần suất sử dụng của người dùng như thế nào?
Sản phẩm được phát hành ở đâu? Địa phương, trong nước hay quốc tế?
Tìm kiếm những kênh hợp tác nào?
Có hạn chế nào đối với các kênh hợp tác?
Trong Web2, GTM thường thu hút người dùng thông qua các phương pháp tiếp thị. Còn trong Web3, GTM không chỉ cần thu hút người dùng mà còn phải quản lý một "cộng đồng" có nội hàm phong phú hơn. Cộng đồng không chỉ bao gồm người dùng mà còn bao gồm các nhà phát triển, nhà đầu tư và đối tác, tất cả đều là những bên liên quan đến dự án Web3. Mỗi dự án Web3 xuất sắc thường sở hữu một cộng đồng mạnh mẽ. Một số dự án theo đuổi nguyên tắc "cộng đồng là trên hết", một số dự án do "cộng đồng lãnh đạo" quyết định, và còn một số dự án thì hoàn toàn "thuộc về cộng đồng". Chỉ khi liên tục đáp ứng nhu cầu của người dùng, khiến người dùng tối đa hóa hiệu quả chủ quan của sản phẩm, thì mới có thể sở hữu một cộng đồng có mức độ tham gia cao và chất lượng cao.
Web3 đã thay đổi quy trình thu hút người dùng truyền thống của Web2. Phần thưởng bằng token cung cấp một cách tiếp cận mới để giải quyết vấn đề khởi động lạnh. Các đội phát triển không đầu tư vào tiếp thị truyền thống để thu hút người dùng đầu tiên, mà sử dụng phần thưởng bằng token để thu hút người dùng khi hiệu ứng mạng vẫn chưa rõ ràng. Việc thưởng cho những đóng góp của người dùng đầu tiên sẽ thu hút nhiều người dùng mới hơn, những người cũng mong muốn nhận được phần thưởng thông qua đóng góp. Xét về độ trung thành của người dùng, những người dùng đầu tiên của Web3 có đóng góp cho cộng đồng quan trọng hơn nhiều so với các nhân viên BD truyền thống của Web2.
Lấy người dùng mới
Airdrop có tương tác nhiệm vụ là một phương pháp GTM quan trọng, chỉ việc phân phối token cho người dùng hoàn thành nhiệm vụ cụ thể theo hướng của dự án, đôi khi sẽ kèm theo các điều kiện khác như nắm giữ token cụ thể. Khuyến khích người dùng sớm hoàn thành tương tác nhiệm vụ là một cách khởi động lạnh dự án thường thấy, có thể đạt được người dùng hạt giống đầu tiên với chi phí thấp.
Việc phát hành nhiệm vụ trên nền tảng nhiệm vụ Web3, hướng dẫn người dùng tham gia tương tác sản phẩm là một hoạt động đôi bên cùng có lợi. Bên dự án nhận được lưu lượng; người dùng nhận được chứng nhận hoạt động trên chuỗi và token airdrop, đồng thời tích lũy kinh nghiệm sử dụng.
Tăng lên hoạt động và tỷ lệ giữ chân
Chỉ dựa vào phần thưởng token thì không đủ để tăng lên độ gắn bó của người dùng. Kể từ đợt thị trường giảm giá năm 2021, một thách thức lớn là "người dùng đến rất nhanh, đi cũng rất nhanh". Người dùng không hoạt động, khó giữ chân là vấn đề dai dẳng của các dự án Web3 hiện tại, các dự án nên dành nhiều nỗ lực hơn để chuyển đổi người dùng mới thành người dùng trung thành, liên tục tối ưu hóa sản phẩm, tổ chức các hoạt động cộng đồng, cung cấp trải nghiệm tốt hơn. Việc tổ chức AMA trên Twitter Space, Discord và Telegram là những phương pháp thường sử dụng để tăng lên mức độ hoạt động và độ nhiệt của cộng đồng.
Đề xuất và tự truyền bá
Tự lan truyền (Referral ) chỉ việc đưa sản phẩm đến nhiều người dùng mới thông qua người dùng hiện tại. Nếu người dùng hiện tại có trải nghiệm tốt, họ sẽ tự nguyện chia sẻ hoặc giới thiệu cho bạn bè trong cộng đồng, đây là cách có chi phí thấp nhất và tiếp cận khách hàng rộng nhất. Để khiến người dùng sẵn sàng chia sẻ, nhà phát triển dự án cần thiết kế cơ chế khuyến khích, có thể thưởng bằng token của dự án, hoặc sử dụng quà tặng vật lý như áo thun logo, ván trượt, cốc sứ, v.v. Ngoài ra, cần phân tích dữ liệu hành vi trên chuỗi của người dùng mới và cũ để nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và điều chỉnh chiến lược vận hành.
Chương trình giới thiệu sẽ phân chia chi phí quảng cáo vốn dùng để thu hút khách hàng mới thành thưởng cho người dùng cũ và thưởng cho người dùng mới đăng ký. Điều này đã giảm đáng kể chi phí thu hút khách hàng, hiệu quả hơn so với việc mua từ khóa trực tiếp, quảng cáo thông tin dòng, v.v. Mặc dù không phải là sáng tạo,
Xem bản gốc
Trang này có thể chứa nội dung của bên thứ ba, được cung cấp chỉ nhằm mục đích thông tin (không phải là tuyên bố/bảo đảm) và không được coi là sự chứng thực cho quan điểm của Gate hoặc là lời khuyên về tài chính hoặc chuyên môn. Xem Tuyên bố từ chối trách nhiệm để biết chi tiết.
Ba yếu tố then chốt để tăng lên người dùng Web3: Giải thích chi tiết về PMF, MVP và chiến lược GTM.
Thảo luận sâu về chiến lược tăng lên người dùng Web3
Trong lĩnh vực Web3, chúng ta thường thấy một số dự án đạt được sự tăng lên tốt trong thời gian ngắn, nhưng người dùng nhanh chóng rời bỏ, cuối cùng rơi vào "vòng xoáy tử thần" và thất bại. So với lĩnh vực truyền thống, thị trường tiền điện tử có ảnh hưởng trực tiếp và to lớn hơn đến các dự án Web3: trong thời kỳ bull market, nhiều dự án phát triển mạnh mẽ, trong khi bear market thì loại bỏ hầu hết các dự án. Những dự án thất bại này thường có một đặc điểm chung: trong bối cảnh bear market, giá token của dự án liên tục giảm, dẫn đến việc các biện pháp khuyến khích token không còn hiệu quả hoặc thậm chí gây hại cho lợi ích của người dùng, cuối cùng dẫn đến việc mất mát người dùng nghiêm trọng.
Tăng lên số lượng người dùng là mục tiêu dài hạn của sản phẩm, cốt lõi nằm ở việc xây dựng hệ thống tương tác tích cực giữa sản phẩm và người dùng, thông qua việc liên tục lặp lại để dần dần đạt được thị phần, thực hiện sự tăng lên liên tục về quy mô và giá trị người dùng. Trong suốt năm 2022, số địa chỉ hoạt động của các dApp chính như NFT, DeFi, GameFi, sàn giao dịch đều giảm ở mức độ khác nhau, trong khi các ứng dụng mạng xã hội lại có xu hướng tăng nhanh. Bài viết này sẽ chia sẻ một số suy nghĩ về việc tăng lên số lượng người dùng Web3.
Ý tưởng cơ bản về việc tăng lên người dùng Web3
Mặc dù chu kỳ thị trường tiền điện tử có ảnh hưởng đáng kể đến việc tăng lên người dùng, nhưng các doanh nhân không nên bị ràng buộc bởi các yếu tố vĩ mô. Để làm tốt việc tăng lên người dùng, nhiệm vụ hàng đầu là tìm kiếm "thị trường" phù hợp với sản phẩm - tức là PMF(Product Market Fit) trong đó có "M". Quan trọng là phải xác định phân khúc thị trường phù hợp với đặc điểm sản phẩm và lợi thế nguồn lực của bản thân, thay vì tham lam muốn thỏa mãn toàn bộ thị trường lớn. Khuyên nên tập trung sâu vào một thị trường đơn lẻ, sau khi đạt được vị trí dẫn đầu thì mới xem xét đến việc mở rộng ngang. Đối với các doanh nhân gốc Hoa, việc từ bỏ cộng đồng và nhóm người dùng tiếng Hoa mà mình giỏi là không khôn ngoan, điều này tương đương với việc từ bỏ một phần ba cơ sở người dùng tiềm năng toàn cầu.
Trong lĩnh vực phát triển sản phẩm, sản phẩm khả thi tối thiểu ( MVP ) là một ý tưởng rất tốt. Nó đề cập đến việc phát hành một phiên bản cơ bản có các chức năng cốt lõi, có thể đáp ứng vòng đời kinh doanh cơ bản nhất, sau đó liên tục lặp lại và tối ưu hóa dựa trên phản hồi từ thị trường, cuối cùng tạo ra sản phẩm phù hợp nhất với thị trường và nhu cầu của người dùng. Các nhà phát triển không nên cố gắng phát triển một sản phẩm "toàn năng" hoàn hảo ngay từ đầu, mà nên tập trung vào việc giải quyết "một" vấn đề quan trọng nhất của người dùng, đơn giản hóa quy trình sử dụng, xây dựng MVP phù hợp với PMF. Trong quá trình này, các nhà phát triển thường cần nói "không" với nhiều ý tưởng có vẻ tốt.
Nếu PMF mô tả trạng thái phù hợp giữa sản phẩm và thị trường, thì MVP là con đường hiệu quả để đạt được PMF. Đưa MVP phù hợp với PMF ra thị trường chính là chiến lược GTM(Go To Market). Mục tiêu của GTM là thu hút và giữ chân người dùng, thường tuân theo "mô hình phễu": từ việc thu hút khách hàng mới ở đầu phễu đến việc chuyển đổi và giữ chân người dùng ở đáy phễu là một quy trình giảm dần số lượng người dùng.
GTM của các dự án Web2 truyền thống bao gồm các khía cạnh như định giá, tiếp thị và bán hàng, với các chỉ số quan tâm như tỷ lệ nhấp chuột trên trang web, doanh thu trung bình trên mỗi người dùng và chu kỳ giao dịch. GTM của Web3 có ý nghĩa phong phú hơn. "Cộng đồng" là lĩnh vực độc đáo trong GTM của Web3, là nguồn lưu lượng quan trọng cho sự tăng trưởng người dùng. Chiến lược GTM của Web3 thường kết hợp các biện pháp khuyến khích cộng đồng dựa trên token, cũng như các chương trình giới thiệu tương ứng, thông qua việc thưởng token cho người dùng cũ giới thiệu người dùng mới, và người dùng mới cũng có thể nhận được phần thưởng từ đó.
PMF(Sự phù hợp với thị trường sản phẩm): tìm đúng thị trường, đáp ứng nhu cầu thực sự
Về độ phù hợp của sản phẩm với thị trường ( PMF ), cần suy nghĩ về những vấn đề sau:
Theo nghiên cứu của CBInsights, thiếu nhu cầu thị trường là nguyên nhân hàng đầu khiến các dự án khởi nghiệp thất bại, chiếm tới 42%, vượt qua cả việc hết tiền và đội ngũ không phù hợp. Vì vấn đề này rất quan trọng, các nhà phát triển nên xem xét đầy đủ ngay từ giai đoạn lập kế hoạch sản phẩm, thay vì đợi đến khi sản phẩm sắp ra mắt mới tìm kiếm thị trường. Con người rất dễ dàng bỏ qua công việc nghiên cứu thị trường cần thiết ở giai đoạn đầu do thành kiến của bản thân.
Tìm kiếm PMF là một quá trình lặp đi lặp lại, thông qua việc liên tục thu thập phản hồi và xác nhận, giúp sản phẩm dần đạt được sự phù hợp với thị trường. Trong các bước xác nhận tiếp theo, dựa trên thông tin phản hồi, quay trở lại tối ưu hóa các bước cụ thể để nâng cao mức độ phù hợp giữa sản phẩm và thị trường.
Cụ thể có thể bắt đầu từ một số khía cạnh sau:
Thông qua việc phân khúc thị trường lớn để xác định nhóm người dùng mục tiêu, xây dựng hồ sơ người dùng và phân tích nhu cầu. Dựa trên sự hiểu biết về nhu cầu của người dùng, còn cần tìm kiếm cơ hội thị trường tương ứng. Nếu nhu cầu của người dùng trong một thị trường nào đó đã được thỏa mãn tốt, thì không nên tham gia vào đó; mà nên tìm kiếm cơ hội thị trường mới chưa được thỏa mãn tốt.
Người dùng sẽ không tránh khỏi việc so sánh các sản phẩm khác nhau, vì vậy sự độc đáo của sản phẩm phần lớn quyết định sự hài lòng của người dùng. Giá trị đề xuất là phải làm nổi bật những điểm mạnh của sản phẩm, để người dùng cảm thấy sản phẩm đó có thể đáp ứng nhu cầu của họ tốt hơn so với các sản phẩm cạnh tranh. Chiến lược sản phẩm cần trả lời ba câu hỏi cốt lõi: Tập trung vào việc đáp ứng nhu cầu nào? Sản phẩm có những chức năng độc đáo gì? Làm thế nào để chiến thắng trong cạnh tranh?
Sau khi xác định rõ chiến lược sản phẩm và giá trị cốt lõi, cần bắt đầu lọc các chức năng mà sản phẩm khả thi tối thiểu (MVP) nên bao gồm. Mục đích của MVP là xác minh xem hướng phát triển có đúng hay không, và tạo ra giá trị đủ lớn ở những điểm mà người dùng cho là có giá trị. Sau khi hoàn thành MVP, cần thực hiện kiểm tra đầy đủ trong nhóm người dùng mục tiêu, đảm bảo nhận được phản hồi từ đủ nhiều người dùng mục tiêu. Nếu không, sản phẩm có thể bị dẫn dắt vào hướng sai do phản hồi không chính xác. Dựa trên phản hồi người dùng chính xác, điều chỉnh giả thuyết và quay lại các bước quy trình ban đầu để lặp lại MVP, cho đến khi thiết kế ra sản phẩm phù hợp cao với thị trường.
MVP(Sản phẩm khả thi tối thiểu): nhanh chóng lặp lại, tránh đi đường vòng
Về sản phẩm khả thi tối thiểu (MVP), cần suy nghĩ về các vấn đề sau:
Cốt lõi của MVP là phát triển một sản phẩm có thể sử dụng, thể hiện những điểm nổi bật và đổi mới của dự án với chi phí phát triển tối thiểu và thời gian ngắn nhất. Sản phẩm này tuy đơn giản, nhưng có thể nhanh chóng xác thực ý tưởng. Con người thường theo đuổi sự hoàn hảo, cho rằng việc thiếu một chức năng nào đó sẽ rất tệ, nhưng thực tế thường không có ảnh hưởng lớn. Nếu không áp dụng phương pháp MVP, có thể sẽ tiêu tốn rất nhiều thời gian vào các chức năng thứ yếu trong quá trình phát triển phiên bản đầu tiên, và cũng dễ dàng đi lệch hướng trong các bản cập nhật phiên bản sau. Trong khi đó, việc áp dụng tư duy MVP có thể giúp tập trung sự chú ý vào những điều quan trọng nhất.
MVP không phải là sản phẩm hoàn hảo nhất, mục đích của nó là nhanh chóng đưa ra thị trường để kiểm tra tính khả thi. Thông qua việc xác minh nhu cầu thị trường, điều chỉnh hướng đi một cách liên tục, cuối cùng phát triển ra sản phẩm có không gian thị trường và doanh thu. Thực tế, MVP thậm chí không cần phải là sản phẩm mainnet, chỉ cần là một sản phẩm testnet được thiết kế cẩn thận, giúp người dùng có trải nghiệm rõ ràng là đủ. Điều này có thể tránh được rủi ro đầu tư một số lượng lớn tiền mà lại tạo ra sản phẩm không được thị trường công nhận.
Các nhà phát triển nên giao MVP cho nhóm người dùng mục tiêu, thu thập phản hồi của họ về sở thích sản phẩm, xem họ có nghĩ rằng cần thiết sản phẩm này hay không, từ đó xác minh các giả thuyết ban đầu về thị trường mục tiêu và nhóm người dùng. Nếu giả thuyết đúng, cần nhanh chóng tăng lên độ nhận biết sản phẩm trên thị trường, để người dùng hạt giống thực sự bắt đầu sử dụng sản phẩm.
Tổ chức nhiều cuộc họp sản phẩm nội bộ hơn, thảo luận về những chức năng nào là không cần thiết ở giai đoạn hiện tại. Sau khi loại bỏ những chức năng này, những gì còn lại chính là MVP. Việc phát triển MVP đòi hỏi khả năng đơn giản hóa, định nghĩa chức năng cốt lõi xung quanh nhu cầu cơ bản, trước tiên hoàn thành các nút trên con đường quan trọng, sau đó hoàn thiện các chi tiết phụ và chức năng hỗ trợ. Khả năng đơn giản hóa này thực ra là nắm bắt nhịp điệu, đưa ra các chức năng sản phẩm tương ứng vào thời điểm thích hợp, không cầu toàn mà chỉ cầu chính xác.
GTM(Go To Market):拉 mới và giữ chân, quản lý cộng đồng
Về việc ra thị trường ( GTM ), cần suy nghĩ về các vấn đề sau:
Trong Web2, GTM thường thu hút người dùng thông qua các phương pháp tiếp thị. Còn trong Web3, GTM không chỉ cần thu hút người dùng mà còn phải quản lý một "cộng đồng" có nội hàm phong phú hơn. Cộng đồng không chỉ bao gồm người dùng mà còn bao gồm các nhà phát triển, nhà đầu tư và đối tác, tất cả đều là những bên liên quan đến dự án Web3. Mỗi dự án Web3 xuất sắc thường sở hữu một cộng đồng mạnh mẽ. Một số dự án theo đuổi nguyên tắc "cộng đồng là trên hết", một số dự án do "cộng đồng lãnh đạo" quyết định, và còn một số dự án thì hoàn toàn "thuộc về cộng đồng". Chỉ khi liên tục đáp ứng nhu cầu của người dùng, khiến người dùng tối đa hóa hiệu quả chủ quan của sản phẩm, thì mới có thể sở hữu một cộng đồng có mức độ tham gia cao và chất lượng cao.
Web3 đã thay đổi quy trình thu hút người dùng truyền thống của Web2. Phần thưởng bằng token cung cấp một cách tiếp cận mới để giải quyết vấn đề khởi động lạnh. Các đội phát triển không đầu tư vào tiếp thị truyền thống để thu hút người dùng đầu tiên, mà sử dụng phần thưởng bằng token để thu hút người dùng khi hiệu ứng mạng vẫn chưa rõ ràng. Việc thưởng cho những đóng góp của người dùng đầu tiên sẽ thu hút nhiều người dùng mới hơn, những người cũng mong muốn nhận được phần thưởng thông qua đóng góp. Xét về độ trung thành của người dùng, những người dùng đầu tiên của Web3 có đóng góp cho cộng đồng quan trọng hơn nhiều so với các nhân viên BD truyền thống của Web2.
Airdrop có tương tác nhiệm vụ là một phương pháp GTM quan trọng, chỉ việc phân phối token cho người dùng hoàn thành nhiệm vụ cụ thể theo hướng của dự án, đôi khi sẽ kèm theo các điều kiện khác như nắm giữ token cụ thể. Khuyến khích người dùng sớm hoàn thành tương tác nhiệm vụ là một cách khởi động lạnh dự án thường thấy, có thể đạt được người dùng hạt giống đầu tiên với chi phí thấp.
Việc phát hành nhiệm vụ trên nền tảng nhiệm vụ Web3, hướng dẫn người dùng tham gia tương tác sản phẩm là một hoạt động đôi bên cùng có lợi. Bên dự án nhận được lưu lượng; người dùng nhận được chứng nhận hoạt động trên chuỗi và token airdrop, đồng thời tích lũy kinh nghiệm sử dụng.
Chỉ dựa vào phần thưởng token thì không đủ để tăng lên độ gắn bó của người dùng. Kể từ đợt thị trường giảm giá năm 2021, một thách thức lớn là "người dùng đến rất nhanh, đi cũng rất nhanh". Người dùng không hoạt động, khó giữ chân là vấn đề dai dẳng của các dự án Web3 hiện tại, các dự án nên dành nhiều nỗ lực hơn để chuyển đổi người dùng mới thành người dùng trung thành, liên tục tối ưu hóa sản phẩm, tổ chức các hoạt động cộng đồng, cung cấp trải nghiệm tốt hơn. Việc tổ chức AMA trên Twitter Space, Discord và Telegram là những phương pháp thường sử dụng để tăng lên mức độ hoạt động và độ nhiệt của cộng đồng.
Tự lan truyền (Referral ) chỉ việc đưa sản phẩm đến nhiều người dùng mới thông qua người dùng hiện tại. Nếu người dùng hiện tại có trải nghiệm tốt, họ sẽ tự nguyện chia sẻ hoặc giới thiệu cho bạn bè trong cộng đồng, đây là cách có chi phí thấp nhất và tiếp cận khách hàng rộng nhất. Để khiến người dùng sẵn sàng chia sẻ, nhà phát triển dự án cần thiết kế cơ chế khuyến khích, có thể thưởng bằng token của dự án, hoặc sử dụng quà tặng vật lý như áo thun logo, ván trượt, cốc sứ, v.v. Ngoài ra, cần phân tích dữ liệu hành vi trên chuỗi của người dùng mới và cũ để nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và điều chỉnh chiến lược vận hành.
Chương trình giới thiệu sẽ phân chia chi phí quảng cáo vốn dùng để thu hút khách hàng mới thành thưởng cho người dùng cũ và thưởng cho người dùng mới đăng ký. Điều này đã giảm đáng kể chi phí thu hút khách hàng, hiệu quả hơn so với việc mua từ khóa trực tiếp, quảng cáo thông tin dòng, v.v. Mặc dù không phải là sáng tạo,