Web3 kullanıcı yükseliş stratejileri: Ürün uyumundan topluluk yönetimine

Web3 alanında, birçok proje genellikle kısa bir yükseliş döneminden sonra hızla düşüş yaşar ve nihayetinde "ölüm sarmalına" girerek başarısız olur. Geleneksel alanlardan farklı olarak, kripto para piyasası döngülerinin Web3 projeleri üzerindeki etkisi daha doğrudan ve şiddetlidir. Ayı piyasası ortamında, proje token fiyatlarının düşmesi, teşvik sistemlerinin işlemez hale gelmesine ve hatta kullanıcı çıkarlarının zarar görmesine neden olarak kullanıcı kaybına yol açar.

Kullanıcı yükselişi, ürün gelişiminin uzun vadeli hedefidir; bu, ürün ile kullanıcılar arasında bir ekosistem inşa etmeye dayanır ve sürekli iterasyonla pazar payı elde edilerek kullanıcı ölçeği ve değerinin istikrarlı bir şekilde yükselmesini sağlar. 2022'de, sosyal medya uygulamaları dışındaki çoğu Web3 önde gelen uygulamanın aktif kullanıcı sayısında farklı derecelerde bir düşüş yaşandı.

Kullanıcı yükselişinin temel düşüncesi

Her ne kadar kripto para piyasası döngüsü büyük bir etkiye sahip olsa da, girişimciler makro faktörler tarafından kısıtlanmamalıdır. Kullanıcıların artışı için ilk adım, ürünle eşleşen bir niş pazar bulmaktır, yani PMF(Product Market Fit) içindeki "M". Ürün özelliklerine ve kendi kaynaklarına göre uygun hedef pazarı belirlemeli, tüm büyük pazarı körü körüne takip etmemelidir. Çinli girişimciler için, Çince toplulukları ve Çinli kullanıcı gruplarını terk etmek akıllıca değildir; bu, dünya çapında potansiyel kullanıcı tabanının üçte birini terk etmekle eşdeğerdir.

Ürün geliştirme açısından, en az uygulanabilir ürün (MVP) iyi bir konsepttir. Bu, temel işlevleri içeren bir ürün sürümünün önce piyasaya sürülmesi, en temel senaryoların en küçük iş döngüsünü karşılaması ve ardından piyasa geri bildirimine göre sürekli olarak iyileştirilerek nihayetinde piyasa taleplerine en uygun ürünün geliştirilmesini ifade eder. Geliştiriciler, "mükemmel" bir ürünü bir anda geliştirmeye çalışmamalı, bunun yerine kullanıcıların en acil "bir" sorununu çözmeye odaklanmalı, kullanım sürecini basit hale getirmeli ve PMF'ye uygun MVP ürününü inşa etmelidir. Bu süreçte, geliştiricilerin birçok görünüşte iyi fikre "hayır" demesi gerekmektedir.

Eğer PMF, ürün ile pazarın uyumlu olduğu bir durumu ifade ediyorsa, MVP de PMF'ye ulaşmanın etkili bir yoludur. PMF'ye uygun MVP'yi pazara sunmak, GTM(Go To Market) stratejisidir. GTM'nin amacı kullanıcı edinmek ve onları elde tutmaktır, genellikle "huni modeli"ni takip eder: huninin üst kısmındaki müşteri kazanımından, huninin alt kısmındaki kullanıcı dönüşümü ve elde tutmaya kadar olan süreç, kullanıcı sayısının azaldığı bir süreçtir.

Geleneksel Web2 projelerine kıyasla, Web3 projelerinin GTM stratejisi daha zengin. "Topluluk", Web3 GTM'nin benzersiz bir alanıdır ve kullanıcı büyümesi için önemli bir trafik havuzudur. Web3'ün GTM stratejileri genellikle token tabanlı topluluk teşvikleri ve buna uygun referans programları ile birlikte gelir; yani token ödülleri aracılığıyla eski kullanıcıların yeni kullanıcıları önermesi sağlanır, yeni kullanıcılar da bu nedenle ödüller kazanabilir.

Ürün Pazar Eşleşmesi ( PMF ): Pazarın doğru belirlenmesi, gerçek ihtiyaçların karşılanması

PMF hakkında, aşağıdaki soruları düşünmek gerekiyor:

• Bu ürünü/özelliği neden geliştirmeliyiz?
• Ürün/fonksiyon piyasa talebini karşılayabiliyor mu?
• Neden bu ürünü/özelliği şimdi geliştirmeyi seçtiniz, sonra değil?

CBInsights'in araştırmasına göre, pazar talebinin eksikliği girişim projelerinin başarısız olmasının en önemli sebebidir ve bu oran %42'ye kadar çıkmaktadır. Bu nedenle, geliştiricilerin ürün planlama aşamasında pazar talebini dikkate alması gerekir; ürün geliştirme tamamlandıktan sonra pazar aramak yerine.

PMF'yi bulmak döngüsel bir iterasyon sürecidir. Sürekli geri bildirim toplayarak ve doğrulayarak, ürünü giderek piyasayla uyumlu bir seviyeye ulaştırmak ve sonraki doğrulamalarda geri bildirim bilgilerine göre belirli adımlara geri dönerek optimize etmek ve ürünün piyasa ile uyumunu artırmaktır.

1. Hedeflenen alt pazarları ve kullanıcı gruplarını belirleyin, karşılanmamış ihtiyaçları keşfedin.

Hedef pazarları ve hedef kullanıcıları doğru bir şekilde belirlemek, ürünün kullanıcı ihtiyaçlarını karşılayıp karşılayamayacağını belirleyen anahtardır. Büyük pazarı bölümlere ayırarak hedef kullanıcı grubunu kilitlemek, kullanıcı profili veritabanı oluşturmak ve ihtiyaç analizi yapmak gereklidir. Hedef kullanıcı profilini anladıktan sonra, bir sonraki adım onların ihtiyaçlarını anlamaktır. Kullanıcılara değer yaratmaya çalışırken, ihtiyaçlarla örtüşen iyi pazar fırsatlarını da bulmak önemlidir. Eğer bir pazarın kullanıcı ihtiyaçları zaten iyi bir şekilde karşılanıyorsa, o pazara girmemek ve yeni pazar fırsatları aramak gerekir. Eğer bir pazarın kullanıcı ihtiyaçları henüz iyi bir şekilde karşılanmamışsa, o pazara girmek değerlendirilebilir.

2. Ürün stratejisi belirlemek, değer önerisini netleştirmek, farklılıkları ve çekirdek rekabet avantajını vurgulamak

Kullanıcılar kaçınılmaz olarak çeşitli rakip ürünleri senin ürününle karşılaştıracak, bu nedenle kullanıcı memnuniyeti büyük ölçüde ürünün benzersiz özelliklerine bağlıdır. Bu benzersiz özellikler, ürünün farklılığını oluşturur. Değer önerisi, ürünün öne çıkan noktalarını vurgulamak ve kullanıcılara bu ürünün rakiplerden daha iyi bir şekilde ihtiyaçlarını karşılayabileceğini hissettirmektir. Ürünün karşılayabileceği çeşitli ihtiyaçlar arasında hangi birine odaklanmalıyız? Ürünün kullanıcıları memnun edecek hangi benzersiz özellikleri var? Ürün, rekabetin içinde nasıl öne çıkar? Bu, ürün stratejisi oluşturulurken dikkate alınması gereken üç temel sorudur.

3. Seçkin MVP özellik seti, kullanıcı ihtiyaç testlerini tamamlayın

Ürün stratejisi ve değer önerisi netleştikten sonra, MVP'nin içermesi gereken işlevleri seçmeye başlanmalıdır. MVP'nin amacı, geliştirme yönünün doğru olup olmadığını belirlemektir ve ardından hedef kullanıcıların değerli bulduğu noktalarda yeterince büyük bir değer yaratmaktır. MVP geliştirme tamamlandıktan sonra, hedef kullanıcı grubunda yeterince test yapılmalı ve toplanan geri bildirimlerin, hedef pazardaki yeterli kullanıcıdan geldiğinden emin olunmalıdır. Aksi takdirde, bu kullanıcı geri bildirimleri, ürünün iterasyonunu yanlış bir yöne yönlendirebilir. Doğru kullanıcı geri bildirimine dayanarak, varsayımları yeniden ayarlamak ve önceki süreç adımlarına geri dönerek MVP'yi iterasyona sokmak gerekir, ta ki pazarla yüksek derecede uyumlu bir ürün tasarlanana kadar.

Minimum Viable Product ( MVP ): Hızlı iterasyon, gereksiz yollardan kaçınma

MVP hakkında, aşağıdaki sorular üzerinde düşünmek gerekir:

• Ürün/Fonksiyon hangi parçalardan oluşuyor?
• Hangi sorunları çözebilir?
• Bu özelliğin gelecekte hangi iterasyon planları var?
• Ürün/fonksiyonun değeri nedir?

MVP, en az geliştirme maliyeti ve en kısa sürede kullanılabilir, proje vurgularını ve yeniliklerini yansıtan bir ürün geliştirmektir. Bu tür bir ürün basit olmasına rağmen, fikirleri hızlı bir şekilde doğrulama yeteneğine sahiptir. İnsanlar genellikle mükemmeliyet peşinde koşma psikolojisine sahiptir ve bazı özelliklerin eksik olmasının kötü olduğunu düşünür, ancak gerçekte durum böyle değildir. MVP dışındaki bir yöntem kullanıldığında, yalnızca ilk sürüm geliştirilirken yan özelliklere veya yardımcı işlevlere büyük miktarda zaman harcanmakla kalmaz, aynı zamanda sonraki sürüm güncellemelerinde de birçok dolambaçlı yol alınabilir. MVP yaklaşımını benimseyerek ürün geliştirdiğimizde, dikkatimiz daha önemli alanlara odaklanabilir.

MVP en mükemmel ürün değildir, amacı hızlı bir şekilde pazara sunarak uygulanabilirliği test etmektir. Pazar talebini doğrulayarak, sürekli yönü ayarlayıp, nihayetinde pazar alanı ve protokol geliri olan bir ürün ortaya çıkarmaktır. Gerçekte, MVP bir ana ağ ürünü olmak zorunda bile değildir, sadece kullanıcıya net bir deneyim sunan, özenle tasarlanmış bir test ağı ürünü olması yeterlidir. Bu şekilde, büyük miktarda para yatırıp, pazar tarafından kabul edilmeyen bir ürün geliştirme sıkıntısından kaçınılabilir.

Geliştiriciler, MVP'yi hedef kullanıcı grubuna sunmalı, ürün tercihleri hakkında geri bildirim toplamalı ve bu ürünün gereksinim duyulup duyulmadığını öğrenmelidir. Bu, ilk versiyonun arkasındaki pazar ve kullanıcı grubu konumlandırma fikirlerini doğrulamak için yapılır. Fikir doğruysa, ürünün pazardaki görünürlüğünü hızla artırmalı ve bu tohum kullanıcıların gerçekten ürünü kullanmaya başlamasını sağlamalıdır.

Daha fazla iç ürün toplantısı yaparak, hangi fonksiyonların mevcut aşamada gereksiz olduğunu tartışın. Bu fonksiyonlar çıkarıldıktan sonra geriye kalan MVP'dir. MVP geliştirmek, karmaşıklığı basitleştirme yeteneği gerektirir; temel ihtiyaçlar etrafında ana fonksiyonları tanımlamak, önce ana yol üzerindeki düğümleri iyi bir şekilde hazırlamak, ardından detay dalları ve diğer yardımcı fonksiyonları geliştirmektir. Bu karmaşıklığı basitleştirme yeteneği, aslında ritmi kavramaktır; yani uygun zamanda ilgili ürün fonksiyonlarını piyasaya sürmek, çok fazla ve tam olmaktan ziyade, doğru ve yerinde olmayı hedeflemektir.

Pazar (GTM): Yeni kullanıcılar kazanmak, mevcut kullanıcıları elde tutmak, topluluk işletmek

GTM hakkında, öncelikle aşağıdaki soruları düşünmek gerekiyor:

• Ürün kullanıcılarla nasıl etkileşimde bulunur?
• Kullanıcılara ürünü kullanmayı öğrenmelerinde yardım gerekiyor mu?
• Kullanıcı kullanım sıklığı nasıl?
• Ürün nerede yayımlanıyor? Yerel, ulusal yoksa uluslararası mı?
• Hangi kanallarla işbirliği yapmalıyız?
• İşbirliği kanallarında ne gibi kısıtlamalar var?

Web2'de, GTM genellikle pazarlama stratejileri ile kullanıcı kazanır. Ancak Web3'te, GTM sadece pazarlama ile kullanıcı kazanmakla kalmaz, aynı zamanda daha zengin bir "topluluk" işletmek zorundadır. Topluluk sadece kullanıcıları değil, aynı zamanda geliştiricileri, yatırımcıları ve ortakları da içerir; bunlar Web3 projelerinin paydaşlarıdır. Her başarılı Web3 projesi genellikle güçlü bir topluluğa sahiptir. Bazı projeler "topluluk öncelikli" ilkesini benimserken, bazı projelerin kararları "topluluk tarafından yönlendirilir", diğer bazı projeler ise doğrudan "topluluğun sahip olmasını" sağlar. Kullanıcı ihtiyaçlarını sürekli olarak karşılamak ve kullanıcıların ürün üzerindeki öznel faydasını maksimize etmek, yüksek katılımlı ve kaliteli bir topluluğa sahip olmanın tek yoludur.

Web3, geleneksel Web2'nin pazarlama hunisi modelini değiştirdi. Token ödülleri, soğuk başlangıç sorununu çözmek için yeni bir çözüm sunuyor. Geliştirme ekipleri, erken kullanıcıları çekmek için geleneksel pazarlamaya fon yatırmak yerine, ağ etkisinin henüz belirgin olmadığı aşamalarda token ödülleri kullanarak kullanıcı çekiyor. Kullanıcıların erken katkılarına ödül vermek, daha fazla yeni kullanıcı çekmeye yardımcı olur; bu kullanıcılar da katkı sağlayarak ödül kazanma umudundadır. Kullanıcı sadakati açısından, Web3'ün erken kullanıcıları, geleneksel Web2'nin BD personelinden daha önemli bir şekilde topluluğa katkıda bulunmaktadır.

1. Yeni kullanıcı edinmek

Görev etkileşimi içeren airdrop, belirli görevleri tamamlayan kullanıcılara token dağıtımını ifade eden önemli bir GTM stratejisidir; bazen belirli token'lara sahip olma gibi ek koşullar da içerebilir. Erken kullanıcıları görev etkileşimini tamamlamaya teşvik etmek, projelerin soğuk başlatma yöntemleri arasında yaygın olarak kullanılmaktadır ve ilk tohum kullanıcıları elde etmek için düşük maliyetle sağlanabilir.

Web3 görev etkileşim platformunda görev yayınlamak, kullanıcıları ürün etkileşimine yönlendirmek her iki taraf için de kazançlı bir işlemdir. Proje sahipleri için trafik elde edilir; kullanıcılar için ise hem zincir üstü etkinlik kanıtı alabilirler, hem de airdrop tokenleri kazanabilirler, ayrıca görev etkileşim sürecinde platform kullanım deneyimi biriktirebilirler.

2. Aktiflik ve tutma oranını artırma

Sadece token teşvikleri, kullanıcı bağlılığını artırmak için yeterli değildir. 2021'den beri kripto para piyasası ayı piyasasına girdiğinden beri, projeleri yönetmenin büyük bir zorluğu "kullanıcı hızlı gelir, hızlı gider" olmuştur. Kullanıcıların pasif olması ve tutundurulmasının zor olması, mevcut Web3 projelerinin büyük bir sorunudur. Proje sahipleri, ilk kullanıcıları sadık kullanıcılara dönüştürmek için daha fazla çaba harcamalı, ürünleri sürekli optimize etmeli ve topluluk etkinlikleri düzenlemelidir. Kullanıcılara daha iyi bir deneyim sunmak için Twitter Space, Discord ve Telegram'da AMA düzenlemek, topluluk etkileşimini ve sıcaklığını artırmak için yaygın bir yöntemdir.

3. Öneri ve kendiliğinden yayılma

Kendiliğinden yayılma, mevcut kullanıcıların ürünü daha fazla yeni kullanıcıya tanıtması anlamına gelir. Mevcut kullanıcılar ürünü beğenir ve iyi bir deneyim yaşarlarsa, ürünü topluluklarında kendiliğinden paylaşacaklar veya arkadaşlarına tavsiye edeceklerdir. Bu, en düşük maliyetle en geniş müşteri kazanım yöntemi olarak kabul edilir. Kullanıcıların paylaşmaya istekli olmalarını sağlamak için proje sahiplerinin bir teşvik mekanizması tasarlamaları gerekir. Hem proje tokenleri ile ödüllendirme yapılabilir, hem de logo baskılı giysiler, kaykaylar, kayaklar, kupalar gibi fiziksel ödüller kullanılabilir. Ayrıca, yeni ve eski kullanıcıların blok zinciri üzerindeki davranış verilerini analiz etmek, dönüşüm oranını artırmak ve işletme stratejilerini ayarlamak için gereklidir.

Tavsiye programı, yeni kullanıcıları çekmek için kullanılan reklam maliyetini, mevcut kullanıcıların öneri ödülleri ve yeni kullanıcılar olarak ikiye ayırır.