Hesap Donmaları OKX CEO'sunun Kamuya Açık Özrünü Tetikledi

• Star Xu, OKX sistem hatalarından kaynaklanan hesap dondurmalarını ele alıyor
• Kullanıcılar yanlış pozitif uyum bayraklarından dolayı gecikmelerle karşılaştı
• OKX, hatalı hesap dondurmalarını azaltmak için teknolojisini güncelliyor.

Yanlış Pozitifler Kullanıcı Erişimini Bozuyor

Hesap dondurmalarının nedeni, dolandırıcılığı ve kara para aklamayı tespit etmek amacıyla tasarlanan OKX uyum sistemiydi ve normal kullanıcı hesapları riskli olarak işaretlenmişti. Xu, bu hataların önemli bir rahatsızlık yarattığını kabul etti.

Sorun, bir kullanıcının şikayetiyle internetin dolup taşmasıyla popülerlik kazandı; bu şikayet, gecikmeleri ve sinir bozucu doğrulama taleplerini vurguluyordu. Ayrıca, OKX sisteminin yerel otoritelerden kanıt talep ettiği bildirildi; bu, kullanıcılar açısından fazla olduğu düşünüldü. Xu, en örnek uyum sistemlerinin bile sıfır hata oranına ulaşmada başarısız olduğunu belirterek yanlış pozitifleri ortadan kaldırmaChallenge'ını kabul etti.

OKX'in Yanıtı ve Gelecek İyileştirmeleri

600'den fazla personeliyle küresel uyum ekibi bulunan OKX, operasyonlarını optimize etmeye çalışıyor. Xu ayrıca dolandırıcılıkla mücadele algoritmalarını ve müşteri yanıt süresini optimize etme sürecinde olduklarını belirtti. Borsa, meşru eylemleri ve tehditleri tespit etmek için makine öğrenimi iyileştirmelerini de içeriyor. Xu'ya göre, güvenlik ile kullanıcı erişimi arasında bir denge bulma meselesi gündemde kalmaya devam ediyor, bu nedenle düzenlenmiş kripto dünyasında küresel uyum sorunu karmaşık kalıyor.

OKX'in gösterdiği açıklığın büyük bir kısmı Xu'nun sorunu kabul etmesiyle sergilendi. Borsa, yüksek düzenleyici standartları düşürmeden gereksiz doğrulama prosedürlerini azaltacaktır. Ancak, endüstri içgörüleri, kısıtlayıcı yönergelere sahip yargı bölgelerindeki kullanıcıların hala sorun yaşayabileceğini göstermektedir; bu, düzenlemeler değiştiğinde gelecekte meydana gelebilir. Olay, kripto endüstrisinde daha büyük endişelerin bir işareti olup, borsaların müşteri güvenini korumakta zorlandığı için sıkı bir şekilde düzenlendiği bir sektördür.