Eu testei isso com um agente de atendimento ao cliente que eu estava avaliando.
O sistema deles extraiu dados dos commits do GitHub do agente, analisou os tempos de resposta em milhares de interações, monitorizou o tempo de atividade ao longo de meses e até considerou como a equipe de desenvolvimento respondeu a relatórios de bugs.
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Eu testei isso com um agente de atendimento ao cliente que eu estava avaliando.
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