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As três grandes regras para o crescimento de usuários Web3: localização PMF, validação MVP, operação GTM
Estratégias de subir para usuários Web3: como construir uma operação comunitária de sucesso
No campo do Web3, frequentemente vemos alguns projetos que obtêm um rápido crescimento em um curto período, mas os usuários rapidamente se vão, acabando por cair em um "círculo vicioso da morte". Ao contrário dos campos tradicionais, os projetos Web3 são mais suscetíveis a serem influenciados pelos ciclos do mercado de criptomoedas - em um mercado em alta, florescem, enquanto um mercado em baixa pode levar ao fracasso de muitos projetos. Esses projetos falhados costumam ter uma característica comum: em um ambiente de mercado em baixa, o preço do token do projeto continua a cair, as medidas de incentivo falham ou até prejudicam os interesses dos usuários, levando, em última instância, a uma grande perda de usuários.
O crescimento de usuários é o objetivo de longo prazo do produto, e o foco está em construir um sistema saudável entre o produto e os usuários, obtendo participação no mercado por meio de iterações contínuas, alcançando um crescimento contínuo na escala e valor dos usuários. Em 2022, além das aplicações de redes sociais, o número de usuários ativos da maioria das aplicações Web3 apresentou uma queda em diferentes graus. A seguir, algumas reflexões sobre o crescimento de usuários em Web3.
Ideias Básicas para Subir Usuários Web3
Embora o ciclo do mercado de criptomoedas tenha um enorme impacto no crescimento dos usuários, os empreendedores não devem ser limitados por fatores macroeconômicos. Para fazer o crescimento dos usuários, é necessário primeiro encontrar o "mercado" que corresponde ao produto, ou seja, o "M" no PMF ( - não seja ganancioso em tentar satisfazer todo o mercado, mas deve-se, em vez disso, alinhar-se às características do produto e aos recursos para identificar um mercado segmentado adequado. Primeiro, aprofunde-se verticalmente e, após alcançar uma posição de liderança em um mercado único, considere a expansão horizontal. Para os empreendedores de língua chinesa, desistir da comunidade de língua chinesa e dos usuários chineses não é sábio, pois isso equivale a abrir mão de um terço da base de usuários potenciais global.
Na perspectiva do design e desenvolvimento de produtos, o produto mínimo viável ) MVP ( é uma ótima ideia. Refere-se a lançar primeiro as funcionalidades básicas que atendem ao núcleo do cenário e fecham o ciclo de negócios mínimo, e depois iterar e otimizar continuamente com base no feedback do mercado, até criar um produto que atenda melhor às necessidades do mercado. Os desenvolvedores não devem tentar desenvolver um produto "perfeito" de uma só vez, mas devem se concentrar em resolver o "único" problema mais urgente dos usuários, simplificando o processo de uso e construindo um MVP que corresponda ao PMF. Durante esse processo, os desenvolvedores frequentemente precisam dizer "não" a muitas ideias que parecem boas.
Se PMF é o estado de correspondência entre produto e mercado, então MVP é uma forma eficaz de alcançar o PMF. Levar um MVP que atende ao PMF para o mercado é GTM)Go To Market(. O objetivo do GTM é adquirir e reter usuários, geralmente seguindo o "modelo de funil": desde a aquisição de novos usuários no topo do funil até a conversão e retenção de usuários na base do funil, é um processo de redução gradual do número de usuários.
O GTM de projetos tradicionais Web2 inclui etapas como preços, marketing e vendas, com métricas que incluem a taxa de cliques do site, a receita média por usuário, entre outras. O GTM do Web3 tem um significado mais rico, e a "comunidade" é uma categoria única do GTM do Web3, sendo um importante reservatório de fluxo para o crescimento dos usuários. As estratégias de GTM do Web3 geralmente são acompanhadas por medidas de incentivo comunitário baseadas em tokens, assim como programas de recomendação correspondentes, onde os usuários antigos são incentivados a recomendar novos usuários através de recompensas em tokens, e os novos usuários também podem receber recompensas por isso.
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PMF)Product Market Fit(: Encontrar o mercado, satisfazer verdadeiras necessidades
Sobre a adequação do produto ao mercado ) PMF (, é necessário considerar as seguintes questões:
De acordo com a pesquisa, a falta de demanda de mercado é a principal razão para o fracasso de projetos empreendedores, representando até 42%. Portanto, os desenvolvedores devem considerar essas questões na fase de planejamento do produto, em vez de esperar até que o produto esteja prestes a ser lançado para buscar o mercado. As pessoas podem facilmente ignorar o trabalho necessário de pesquisa de mercado inicial devido aos seus próprios preconceitos.
Encontrar o PMF é um processo de iteração cíclica, através da coleta contínua de feedback e validação, fazendo com que o produto atinja gradualmente a correspondência com o mercado. Os passos específicos incluem:
Segmentar o grande mercado para identificar o público-alvo, construir perfis de usuários e analisar as necessidades. Compreendendo as necessidades dos usuários, é também necessário avaliar as oportunidades de mercado. Se a demanda dos usuários em um determinado mercado já estiver bem satisfeita, deve-se procurar novas oportunidades de mercado.
Os usuários inevitavelmente compararão diferentes produtos, portanto, os destaques únicos do produto são cruciais. A proposta de valor deve destacar as vantagens do próprio produto, permitindo que os usuários sintam que o produto pode atender melhor às suas necessidades. A estratégia do produto precisa responder: quais necessidades essenciais estão sendo atendidas? Quais são as funcionalidades exclusivas? Como se destacar na concorrência?
Após definir a estratégia do produto e a proposta de valor, deve-se selecionar cuidadosamente as funcionalidades que o MVP deve incluir. O objetivo do MVP é validar se a direção do desenvolvimento está correta, criando valor suficiente nos pontos que os usuários consideram valiosos. Após completar o MVP, é necessário realizar testes abrangentes entre o grupo de usuários-alvo, garantindo que sejam coletados feedbacks representativos. Com base no feedback, ajustar continuamente as hipóteses e iterar o MVP, até que um produto altamente alinhado com as necessidades do mercado seja projetado.
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MVP)Produto Mínimo Viável(: rápida iteração, evitar desvios
Sobre o Produto Mínimo Viável )MVP(, é necessário refletir principalmente sobre:
O objetivo do MVP é desenvolver um produto utilizável que possa refletir os destaques e inovações do projeto com o menor custo e no menor tempo possível. Embora seja minimalista, permite validar rapidamente ideias. O desenvolvimento tradicional pode gastar muito tempo em funcionalidades secundárias na primeira versão, e atualizações subsequentes podem facilmente desviar-se do caminho. Adotar a abordagem do MVP permite concentrar a atenção nos aspectos mais importantes.
O MVP não precisa ser um produto perfeito, o objetivo é lançar rapidamente no mercado para verificar a viabilidade. Através da validação do mercado, ajustar continuamente a direção e iterar para criar um produto com espaço no mercado e receita. O MVP pode até ser apenas um produto de rede de testes bem projetado, evitando o investimento de grandes quantias de dinheiro em um produto que o mercado não aceita.
Os desenvolvedores devem fornecer o MVP ao grupo-alvo de usuários, coletar o feedback deles sobre o produto e validar se acertaram o mercado-alvo e o grupo de usuários. Se a direção estiver correta, devem rapidamente aumentar a exposição do produto, permitindo que os usuários iniciais realmente comecem a usar o produto.
Discutir em reuniões internas de produto quais funcionalidades podem ser deixadas de lado temporariamente, o que resta é o MVP. Para fazer o MVP, é necessário ter a capacidade de simplificar, definindo funcionalidades-chave em torno das necessidades principais, e focar nas rotas principais antes de considerar detalhes e funcionalidades auxiliares. Essa capacidade também está em manter o ritmo, lançando as funcionalidades adequadas no momento certo, não buscando ser completo, mas sim estar na direção certa.
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GTM)Go To Market(:拉新subir,经营社区
Sobre a entrada no mercado )GTM(, é necessário pensar principalmente em:
O GTM do Web3 não se limita apenas a adquirir usuários, mas também inclui a gestão de uma "comunidade" mais rica em significado. A comunidade inclui partes interessadas como usuários, desenvolvedores, investidores e parceiros. Projetos Web3 de excelência costumam ter comunidades fortes, e alguns projetos até seguem a filosofia de "comunidade em primeiro lugar", "comunidade liderando" ou "comunidade propriedade". Somente ao atender continuamente às necessidades dos usuários é que se pode ter uma comunidade com alta participação e alta qualidade.
Web3 mudou o funil tradicional de aquisição de usuários. As recompensas em tokens oferecem uma nova abordagem para resolver o problema do arranque frio. As equipas de projeto não gastam recursos em marketing tradicional para adquirir usuários iniciais, mas atraem usuários com recompensas em tokens antes que os efeitos de rede se tornem evidentes. Recompensar as contribuições iniciais atrairá mais novos usuários, que também esperam obter recompensas através de suas contribuições. Do ponto de vista da lealdade do usuário, as contribuições dos primeiros usuários do Web3 para a comunidade são mais importantes do que as dos profissionais de BD tradicionais do Web2.
Os airdrops com interação de tarefas são uma importante estratégia de GTM, distribuindo tokens para usuários que completam tarefas específicas do projeto, às vezes com condições adicionais. Esta é uma forma comum de iniciar projetos, permitindo a aquisição de um primeiro grupo de usuários sementes a baixo custo.
Publicar tarefas na plataforma de interação de tarefas Web3 e guiar os usuários a participar da interação do produto é uma jogada ganha-ganha. O projeto obtém tráfego; os usuários recebem provas de atividades em cadeia, tokens aéreos e acumulam experiência de uso.
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Apenas confiar em incentivos de tokens não é suficiente para subir a lealdade dos usuários. "Os usuários chegam rapidamente, mas também vão rapidamente" é um grande desafio para os projetos Web3 atuais. As equipes de projetos devem se concentrar mais em converter usuários iniciais em usuários fiéis, otimizando continuamente o produto, realizando atividades comunitárias e oferecendo uma melhor experiência. Realizar AMAs no Twitter Space, Discord e Telegram é um método comum para aumentar a atividade da comunidade.
Auto-referência ) Referral ( refere-se à recomendação de produtos a novos usuários por meio de usuários existentes. Se a experiência do usuário for boa, eles compartilharão ou recomendarão espontaneamente na comunidade ou a amigos, sendo esta a forma de aquisição de clientes mais barata e com maior alcance. A equipe do projeto deve desenhar mecanismos de incentivo para promover o compartilhamento pelos usuários, que pode ser recompensas em tokens ou prêmios físicos. Além disso, é necessário analisar os dados de comportamento dos usuários na blockchain, para aumentar a taxa de conversão e ajustar a estratégia operacional.
O plano de recomendação divide os custos originalmente destinados à publicidade em recompensas para usuários antigos e recompensas para novos usuários que se registam, reduzindo significativamente o custo de aquisição de clientes e sendo mais eficiente do que a compra direta de publicidade. Embora não seja inovador, pode trazer efeitos de conversão duradouros e eficazes para o projeto.
A aquisição de novos usuários é a entrada de tráfego, aumentar a taxa de retenção depende do valor do produto, e a recomendação e a auto-propagação ampliam o poder da comunidade. Estes três passos visam criar receita, apenas com o aumento do número de usuários é que se pode alcançar a lucratividade em escala.
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