Web3ユーザー上昇戦略:製品のマッチングからコミュニティ運営まで

Web3の分野では、多くのプロジェクトが短期間の上昇期を経て急速に衰退し、最終的に「デススパイラル」に陥って失敗することがよくあります。従来の分野とは異なり、暗号通貨市場のサイクルはWeb3プロジェクトに対してより直接的かつ激しい影響を与えます。熊市の環境下では、プロジェクトのトークン価格の下落がインセンティブを無効にし、さらにはユーザーの利益を損ね、大量のユーザー流出を引き起こす可能性があります。

ユーザー上昇は製品開発の長期目標であり、核心は製品とユーザーのエコシステムを構築することで、市場シェアを獲得し、ユーザー規模と価値の安定した上昇を実現するために継続的なイテレーションを行うことにあります。2022年、ソーシャルメディア系アプリを除いて、ほとんどのWeb3の主要アプリのアクティブユーザー数は、さまざまな程度で減少しました。

! Web3ユーザーの成長についての考え:コミュニティで「市場投入」戦略を開始する方法は?

ユーザー増加の基本的な考え方

暗号通貨市場の周期が大きな影響を与える一方で、起業家はマクロ要因に縛られるべきではない。ユーザー上昇の第一歩は、製品にマッチするセグメント市場を見つけることであり、つまりPMF(Product Market Fit)の"M"である。製品の特性と自分のリソースに基づいて、適切なターゲット市場を特定すべきであり、盲目的に大市場を追求すべきではない。華人起業家にとって、中国語コミュニティと華人ユーザー群体を放棄することは賢明ではなく、これは世界の三分の一の潜在的なユーザーベースを放棄するに等しい。

製品開発の観点から、最小限の実行可能な製品(MVP)は素晴らしい概念です。これは、基本機能を含む製品バージョンを最初にリリースし、最も重要なシナリオに対する最小限のビジネスサイクルを満たすことを指します。そして、市場のフィードバックに基づいて継続的に反復して最適化し、最終的には市場のニーズに最も合った製品を開発します。開発者は「完璧な」製品を一気に開発しようとするのではなく、ユーザーが最も緊急に解決したい「一つ」の問題に焦点を当て、使用プロセスを簡素化し、PMFに適したMVP製品を構築する必要があります。このプロセスでは、開発者はしばしば多くの良さそうなアイデアに「いいえ」と言う必要があります。

PMFが製品と市場のマッチングの状態であるなら、MVPはPMFを達成するための有効な手段です。PMFに合致したMVPを市場に投入することがGTM(Go To Market)戦略です。GTMの目的はユーザーを獲得し、維持することであり、通常は「ファネルモデル」に従います：ファネルの上部からの顧客獲得から、ファネルの底部でのユーザーの転換と維持へと、ユーザー数が減少するプロセスです。

従来のWeb2プロジェクトと比較して、Web3プロジェクトのGTM戦略はより豊富です。「コミュニティ」はWeb3 GTMの独自の領域であり、ユーザーの成長にとって重要なトラフィックプールです。Web3のGTM戦略は通常、トークンに基づくコミュニティインセンティブと、それに応じたリファラルプログラムを伴い、つまり、トークン報酬を通じて古いユーザーが新しいユーザーを推薦し、新しいユーザーもその結果として報酬を得る可能性があります。

! Web3ユーザーの成長についての考え:コミュニティで「市場投入」戦略を開始する方法は?

製品マーケットマッチング(PMF):市場を特定し、実際の需要を満たす

PMFについて、主に以下の問題を考える必要があります:

• なぜこの製品/機能を開発するのですか?
• 製品/機能は市場のニーズを満たすことができますか?
• なぜこの製品/機能を今開発するのではなく、後で開発するのですか?

CBInsightsの調査によると、市場の需要が不足していることが起業プロジェクトの失敗の主要な理由であり、42％を占めています。したがって、開発者は製品の計画段階で市場の需要を十分に考慮するべきであり、製品の開発が完了した後に市場を探すべきではありません。

PMFを探すことは、循環的な反復プロセスです。フィードバックを継続的に収集し、検証することで、製品が市場に適合するレベルに徐々に到達し、その後の検証においてフィードバック情報に基づいて特定のステップに戻り、最適化を行い、製品と市場の適合度を向上させます。

1. 目標となるセグメント市場とユーザーグループを特定し、満たされていないニーズを発見する

細分市場とターゲットユーザーを見極めることは、製品がユーザーのニーズを満たすかどうかを決定する鍵です。大市場を細分化してターゲットユーザーグループを特定し、ユーザーのプロファイルライブラリを構築し、ニーズ分析を行います。ターゲットユーザーのプロファイルを理解した後、次のステップは彼らのニーズを理解することです。ユーザーに価値を創造するために努力する際には、ニーズに対応する良好な市場機会を見つけることも重要です。もしある市場のユーザーのニーズがすでに十分に満たされているなら、その市場に入るべきではなく、新たな市場機会を探すべきです。ある市場のユーザーのニーズがまだ十分に満たされていないことがわかった場合には、参入を検討することができます。

2. 製品戦略を策定し、価値提案を明確にし、差別化とコア競争力を強調する

ユーザーは必然的にあなたの製品とさまざまな競合製品を比較しますので、ユーザーの満足度は大きく製品の独自性に依存します。これらの独自の特徴が製品の差別化を構成します。バリュープロポジションは製品のハイライトを強調し、ユーザーにこの製品が競合製品よりも彼らのニーズをよりよく満たすことができると感じさせることです。製品が満たすことのできるさまざまなニーズの中で、私たちはどの一つに焦点を当てるべきでしょうか？製品にはユーザーを喜ばせるための独自の機能はありますか？製品は競争の中でどのように際立つことができますか？これは製品戦略を策定する際に考慮すべき3つの核心的な問題です。

3. 精選MVP機能セット, 完成ユーザー要件テスト

製品戦略と価値提案が明確になったら、MVPに含めるべき機能を厳選し始めるべきです。MVPの目的は、開発の方向性が正しいかどうかを判断し、ターゲットユーザーが価値があると考えるポイントで十分な価値を創造することです。MVPの開発が完了した後、ターゲットユーザー群の中で十分なテストを行い、収集されたフィードバックがターゲット市場の十分なユーザーから得られたものであることを確認する必要があります。さもなければ、それらのユーザーフィードバックは製品のイテレーションを誤った方向に導く可能性があります。正確なユーザーフィードバックに基づいて仮説を再調整し、以前のプロセスステップに戻ってMVPをイテレーションし、市場に高度に適合した製品を設計するまで続けます。

! Web3ユーザーの成長についての考え:コミュニティで「市場投入」戦略を開始する方法は?

最小限の実行可能製品(MVP):迅速なイテレーション、回り道を避ける

MVPについて、主に以下の問題を考える必要があります:

• 製品/機能はどの部分で構成されていますか?
• それはどのような問題を解決できますか?
• この機能には将来的にどのような改良計画がありますか？
• 製品/機能の価値は何ですか?

MVPは、最小の開発コストと最短の時間で、プロジェクトの特徴や革新を反映した実用的な製品を開発することです。このような製品はシンプルですが、アイデアを迅速に検証することができます。人々は完璧を追求する心理があり、特定の機能が欠けていると非常に悪いと感じることがよくありますが、実際にはそうではありません。非MVPの方法を採用すると、最初のバージョンの開発において、重要でない機能や補助機能に多くの時間を費やす可能性があるだけでなく、その後のバージョン更新において多くの遠回りをする可能性もあります。しかし、MVPの考え方で製品を開発する際には、より重要な側面に集中することができます。

MVPは最も完璧な製品ではなく、その目的は市場に迅速に投入して実現可能性を検証することです。市場の需要を検証し、方向性を継続的に調整して、最終的に市場の余地とプロトコル収入を持つ製品を反復していきます。実際、MVPはメインネット製品である必要はなく、ユーザーに明確な体験を提供できるように設計されたテストネット製品であれば十分です。これにより、大量の資金を投入して市場に認められない製品を開発するという窮地を避けることができます。

開発者はMVPをターゲットユーザーグループに渡し、製品の好みに関するフィードバックを収集し、彼らがこの製品が必要だと思うかどうかを確認することで、初版製品の市場およびユーザーグループの位置付けに関する考えを検証する必要があります。考えが正しければ、市場での製品の露出を迅速に高め、これらのシードユーザーに実際に製品を使用し始めてもらう必要があります。

内部製品会議を多く開催し、現在の段階でどの機能が不要であるかを議論します。それらの機能を削除した後に残るのがMVPです。MVPを開発するには、複雑なものをシンプルにする能力が必要であり、核心的なニーズを中心に重要な機能を定義します。まずは重要なパス上のノードをしっかりと整え、その後に詳細なブランチやその他の補助機能を開発します。このような複雑なものをシンプルにする能力は、実際にはリズムを把握することであり、適切なタイミングで対応する製品機能をリリースすることを意味します。多くを求めず、正確に要求に応えることが重要です。

! Web3ユーザーの成長についての考え:コミュニティで「市場投入」戦略を開始する方法は?

市場へ向かう(GTM):新規顧客を引き込み、既存顧客を維持する、コミュニティを運営する

GTMについて、主に以下の問題を考える必要があります:

• 製品はどのようにユーザーとインタラクトしますか?
• 製品の使い方を学ぶためにユーザーを助ける必要がありますか?
• ユーザーの使用頻度はどのくらいですか?
• 製品はどこで発表されますか？ローカル、国内、それとも国際的ですか？
• どのチャネルと提携しますか?
• コラボレーションチャネルにはどのような制限がありますか？

Web2では、GTMは通常マーケティング手法を通じてユーザーを獲得します。しかし、Web3では、GTMはマーケティングを通じてユーザーを獲得するだけでなく、より豊かな「コミュニティ」を運営する必要があります。コミュニティはユーザーだけでなく、開発者、投資家、パートナーも含まれ、彼らはすべてWeb3プロジェクトの利害関係者です。優れたWeb3プロジェクトは通常、強力なコミュニティを持っています。いくつかのプロジェクトは「コミュニティ優先」の原則を採用し、他のプロジェクトは「コミュニティ主導」での意思決定を行い、さらに他のプロジェクトは直接「コミュニティが所有」します。ユーザーのニーズを継続的に満たし、製品に対するユーザーの主観的効用を最大化することが、高い参加度と質の良いコミュニティを持つための唯一の方法です。

Web3は、従来のWeb2のマーケティングファネルモデルを変えました。トークン報酬は、コールドスタート問題を解決する新しい方法を提供します。開発チームは、初期ユーザーを獲得するために従来のマーケティングに資金を投入するのではなく、ネットワーク効果がまだ明確でない段階でトークン報酬を使用してユーザーを引きつけます。ユーザーの初期の貢献に対して報酬を与えることで、より多くの新しいユーザーが引き寄せられ、これらの人々も貢献を通じて報酬を得たいと考えています。ユーザーの忠誠心の観点から見ると、Web3の初期ユーザーは、従来のWeb2のBD担当者よりもコミュニティへの貢献が重要です。

! Web3ユーザーの成長についての考え:コミュニティで「市場投入」戦略を開始する方法は?

1. 新規ユーザーの獲得

タスクインタラクションを伴うエアドロップは、特定のタスクを完了したユーザーにトークンを配布するプロジェクトの方向性を指す重要なGTM戦略です。時には、特定のトークンを保有する必要があるなど、他の条件が付随することもあります。初期ユーザーにタスクインタラクションを完了させるインセンティブは、プロジェクトのコールドスタート手段として一般的であり、低コストで最初のシードユーザーを獲得できる可能性があります。

Web3タスクインタラクションプラットフォームでタスクを公開し、ユーザーを製品のインタラクションに誘導することは、ウィンウィンの操作です。プロジェクト側にとっては、トラフィックを獲得でき、ユーザーにとっては、オンチェーン活動の証明を得られるだけでなく、エアドロップトークンも手に入れ、タスクインタラクションの過程でプラットフォームの使用経験を蓄積できます。

! Web3ユーザーの成長についての考え:コミュニティで「市場投入」戦略を開始する方法は?

2. 活性化とリテンション率の向上

トークンインセンティブだけではユーザーのエンゲージメントを向上させるには不十分です。2021年に暗号通貨市場がベアマーケットに入って以来、プロジェクト運営の大きな課題は「ユーザーはすぐに来るが、すぐに去ってしまう」ということです。ユーザーの非アクティブさや保持の難しさは、現在のWeb3プロジェクトの大きな病巣です。プロジェクトチームは、初めてのユーザーを忠実なユーザーに転換するために、より多くのエネルギーを投入し、製品を継続的に最適化し、コミュニティ活動を継続的に行い、ユーザーにより良い体験を提供するべきです。Twitter Space、Discord、TelegramでのAMAを行うことは、コミュニティの活性化と熱気を高めるための一般的な方法です。

! Web3ユーザーの成長についての考え:コミュニティで「市場投入」戦略を開始する方法は?

3. 紹介と自己増殖

自発的な拡散とは、既存のユーザーが製品をより多くの新しいユーザーに広めることを指します。既存のユーザーが製品を気に入り、良い体験をした場合、彼らは自発的に製品をコミュニティにシェアしたり、友人に推薦したりします。これはコストが最も低く、顧客獲得の範囲が最も広い方法です。ユーザーがシェアしたくなるようにするためには、プロジェクト側が一連のインセンティブメカニズムを設計する必要があります。プロジェクトトークンを報酬として与えることもできれば、ロゴ入りの衣類、スケートボード、スノーボード、マグカップなどの実物の賞品を使用することもできます。さらに、新旧ユーザーのオンチェーン行動データを分析し、コンバージョン率を向上させ、運営戦略を調整する必要があります。

推薦プランは、元々新規顧客獲得のための広告費を、既存ユーザーの推薦報酬と新規ユーザーに分解します。