Bagaimana teknologi Web3 mengubah perilaku konsumen

Baru-baru ini, co-founder dan CEO Mysten Labs, Evan Cheng, membagikan pandangannya tentang nilai teknologi Web3, penafsirannya, dan dampaknya terhadap pengembangan produk.

Cheng berpendapat bahwa Web3 pada dasarnya adalah sebuah revolusi kepemilikan. Di internet, setiap tindakan kita menghasilkan konten yang berharga. Namun, di era Web2, banyak platform berkembang berdasarkan distribusi konten konsumen, terlepas dari apakah konten tersebut dihasilkan secara sengaja atau tidak.

Sebagai contoh media sosial, konten yang dibuat pengguna dan jaringan hubungan interpersonal adalah aset berharga yang dapat dimanfaatkan. Namun, sebagian besar konsumen tidak menyadari bahwa mereka memiliki aset berharga ini, padahal aset tersebut sebenarnya sudah dimonetisasi oleh platform.

Platform terpusat memperoleh kontrol dan pengaruh yang besar dengan bertindak sebagai perantara antara konsumen dan pencipta konten. Mereka menjadi distributor konten dan mendapatkan keuntungan yang besar dari situ. Model ini tidak adil, karena perantara memegang kendali dan menjadi pihak yang paling diuntungkan.

Inti dari Web3 adalah memberikan pengguna kendali atas aset mereka sendiri, menentukan bagaimana menggunakan, siapa yang dapat menggunakan, serta mengontrol cara transfer atau berbagi kepemilikan. Ini akan secara fundamental mengubah keadaan saat ini dan memindahkan kekuasaan. Kontrak pintar sebagai kode netral dapat mewujudkan kontrol aset ini, tanpa bergantung pada pihak ketiga yang terpusat.

Cheng menunjukkan bahwa banyak bidang terdapat penyalahgunaan posisi oleh perantara, seperti media sosial, rantai pasokan, dan real estat. Teknologi Web3 menghilangkan perantara, memungkinkan produsen dan konsumen untuk membangun hubungan secara langsung, sehingga menghindari biaya yang tidak perlu.

Transparansi kontrak pintar adalah keunggulannya. Ini dapat mengurangi ruang arbitrase informasi, memindahkan kepercayaan dari entitas terpusat ke perangkat lunak yang dikelola bersama oleh banyak pihak. Ini secara mendasar mengubah model bisnis yang ada.

Untuk menarik lebih banyak pengguna biasa, produk Web3 perlu menyediakan pengalaman yang lebih baik, sehingga pengguna benar-benar memahami keuntungan desentralisasi dan menyajikan manfaat pengendalian aset dengan cara yang sederhana. Pendidikan memang penting, tetapi pengalaman produk jauh lebih krusial. Hanya ketika pengguna merasakan manfaatnya secara langsung, proposisi nilai Web3 akan benar-benar berarti.

Cheng menekankan, selain pengendalian aset, Web3 juga dapat menawarkan tingkat kepercayaan yang lebih tinggi. Ketika perangkat lunak ditulis dengan cara yang transparan dan dapat diandalkan, pengguna dapat langsung mempercayai kode, bukan lembaga terpusat. Ini akan membawa perubahan mendasar dalam pola perilaku, memberikan lebih banyak kemudahan bagi pengguna.

Dalam menyampaikan nilai Web3, para profesional di industri perlu mengambil strategi yang lebih jelas. Banyak orang meskipun memahami nilai Web3, tetapi sulit untuk mengungkapkannya dengan jelas kepada publik. Industri perlu menjelaskan dengan lebih baik arti sebenarnya dari "memiliki", agar pengguna biasa menyadari pentingnya memiliki aset digital.

Bagi pengembang, penting untuk memperhatikan perubahan perilaku pengguna, bukan kompleksitas teknis. Mereka perlu memikirkan bagaimana mendapatkan pelanggan, berinteraksi dengan pelanggan, dan bagaimana memanfaatkan platform Web3 untuk membangun hubungan langsung dengan pengguna. Ini memerlukan cara berpikir baru yang mengubah elemen terpusat menjadi proses yang lebih memperhatikan koordinasi.

Secara keseluruhan, teknologi Web3 memiliki potensi untuk mengubah perilaku konsumen dan model bisnis secara drastis. Namun, untuk mencapai tujuan ini, para pengembang perlu fokus pada penyelesaian masalah nyata, menyediakan pengalaman produk yang benar-benar berharga, bukan sekadar mengejar inovasi teknologi.