Wells Fargo refuse de rembourser un client handicapé après que 6 805 $ ont été drainés de son compte bancaire : rapport - The Daily Hodl

Le géant bancaire Wells Fargo refuse apparemment de rembourser un client handicapé qui a perdu des milliers de dollars à cause d'escrocs se faisant passer pour des employés de la banque.

Paul Schendel, un homme diabétique de 52 ans, handicapé en raison d'une blessure au dos, a perdu 6 805 $ à des escrocs se faisant passer pour des employés de Wells Fargo, rapporte la station de nouvelles locale FOX 26.

Schendel a reçu un appel téléphonique un jour d'un numéro qui apparaissait comme Wells Fargo sur l'identifiant de l'appelant. L'appelant, qui avait des connaissances spécifiques de ses détails bancaires, lui a dit qu'une activité frauduleuse avait été détectée sur son compte Wells Fargo.

Plus tard dans la journée, une femme est venue à sa porte, a découpé sa carte bancaire et a emporté les morceaux avec elle, y compris la puce. La femme a même dit à Schendel qu'il devrait aller à la banque le lendemain pour obtenir une nouvelle carte.

Mais lorsque Schendel s'est rendu à Wells Fargo, on lui a informé que la banque ne mènerait jamais de telles activités ni n'appellerait jamais les clients, et que les fonds de son compte ne seraient probablement jamais récupérés.

Schendel a finalement reçu une lettre de Wells Fargo confirmant que la banque ne rembourserait pas ses pertes.

Dit Wells Fargo,

"Nous avons terminé notre recherche concernant votre demande au sujet des frais de 6 805 $ sur votre compte… D'après les informations dont nous disposons, et parce que les transactions ont été effectuées en utilisant votre carte et votre Numéro d'Identification Personnel (PIN), nous avons constaté qu'elles ont été réalisées par vous ou par quelqu'un ayant votre permission. Veuillez considérer votre demande comme clôturée."

FOX26 dit qu'il a contacté Wells Fargo pour en savoir plus sur le cas de Schendel, mais n'a pas encore reçu de nouvelles du géant bancaire.

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Image générée : Midjourney