¿Cómo la tecnología Web3 está cambiando el comportamiento del consumidor?

Recientemente, Evan Cheng, cofundador y CEO de Mysten Labs, compartió su opinión sobre el valor de la tecnología Web3, su interpretación y su impacto en el desarrollo de productos.

Cheng considera que Web3 es, en esencia, una transformación de la propiedad. En Internet, cada una de nuestras acciones genera contenido valioso. Sin embargo, en la era de Web2, muchas plataformas se desarrollaron basándose en la distribución de contenido generado por los consumidores, ya sea que dicho contenido se produzca de forma intencionada o no.

Tomando las redes sociales como ejemplo, el contenido creado por los usuarios y las redes de relaciones interpersonales son activos valiosos que se pueden aprovechar. Sin embargo, la mayoría de los consumidores no son conscientes de que poseen estos activos valiosos, que en realidad ya han sido monetizados por las plataformas.

Las plataformas centralizadas han obtenido un gran control e influencia al actuar como intermediarios entre los consumidores y los creadores de contenido. Se han convertido en los distribuidores de contenido, obteniendo así grandes beneficios. Este modelo es injusto porque los intermediarios tienen el control y se convierten en los principales beneficiarios.

El núcleo de Web3 radica en permitir que los usuarios controlen sus propios activos, decidan cómo usarlos, quién puede usarlos y controlen la transferencia o el método de compartición de la propiedad. Esto cambiará fundamentalmente la situación actual y trasladará el poder. Los contratos inteligentes, como código neutral, pueden lograr este control de activos sin depender de terceros centralizados.

Cheng señala que en muchos campos existen situaciones de abuso de poder por parte de intermediarios, como en las redes sociales, la cadena de suministro, el sector inmobiliario, entre otros. La tecnología Web3 elimina a los intermediarios, permitiendo que productores y consumidores establezcan relaciones directas, evitando así la extracción de costos innecesarios.

La transparencia de los contratos inteligentes es su ventaja. Puede reducir el espacio para la arbitraje de información, transfiriendo la confianza de entidades centralizadas a un software gestionado conjuntamente por múltiples partes. Esto cambia fundamentalmente los modelos de negocio existentes.

Para atraer a más usuarios comunes, los productos Web3 necesitan ofrecer una mejor experiencia, permitiendo a los usuarios entender realmente las ventajas de la descentralización y presentar los beneficios del control de activos de manera sencilla. La educación es ciertamente importante, pero la experiencia del producto es aún más clave. Solo cuando los usuarios experimenten personalmente los beneficios, la propuesta de valor de Web3 tendrá un verdadero significado.

Cheng enfatiza que, además del control de activos, Web3 también puede ofrecer un mayor grado de confianza. Cuando el software se escribe de manera transparente y confiable, los usuarios pueden confiar directamente en el código, en lugar de en instituciones centralizadas. Esto traerá un cambio fundamental en los patrones de comportamiento, proporcionando más conveniencia a los usuarios.

A la hora de comunicar el valor de Web3, los profesionales de la industria necesitan adoptar estrategias más claras. Muchas personas, aunque comprenden el valor de Web3, tienen dificultades para expresarlo de manera clara al público en general. La industria necesita explicar mejor el verdadero significado de "poseer" y hacer que los usuarios comunes se den cuenta de la importancia de poseer activos digitales.

Para los desarrolladores, es importante centrarse en los cambios en el comportamiento del usuario, en lugar de la complejidad técnica. Necesitan pensar en cómo adquirir clientes, interactuar con ellos y cómo utilizar plataformas Web3 para establecer relaciones directas con los usuarios. Esto requiere una nueva forma de pensar, transformando los elementos centralizados en un proceso más enfocado en la coordinación.

En general, la tecnología Web3 tiene el potencial de transformar radicalmente el comportamiento del consumidor y los modelos de negocio. Pero para lograr esto, los desarrolladores deben enfocarse en resolver problemas reales y ofrecer experiencias de productos verdaderamente valiosas, y no solo en buscar la innovación tecnológica.