Informe de investigación de usuarios de habla china sobre el intercambio centralizado

Recientemente, la industria de las criptomonedas enfrenta una transformación significativa. El intercambio centralizado (CEX) está enfrentando múltiples desafíos, como la disminución del efecto de listado de monedas, riesgos de seguridad y una crisis de confianza. Al mismo tiempo, plataformas innovadoras como DEX están continuando para devorar la cuota de mercado. En este momento clave, los usuarios de habla china, como el grupo principal de clientes de CEX, sus preferencias de comportamiento afectarán directamente la estructura de la industria.

Este informe se basa en 715 cuestionarios válidos, analizando en profundidad las necesidades de los usuarios y las tendencias de comportamiento, para proporcionar referencias de decisión a los participantes de la industria.

Descubrimientos clave

• Binance y OKX son los intercambios centralizados más utilizados y con mayor custodia de activos, pero en el último año también han tenido la tasa de pérdida de usuarios más alta.

• Casi el 60% de los encuestados prefieren el estilo de listado de "activos de calidad que se enumeran activamente", pero algunos usuarios han perdido la confianza en el mecanismo de listado.

• El mercado de billeteras Web3 en el intercambio está altamente concentrado, Binance y OKX ocupan cerca del 90% de la cuota de mercado.

• Los problemas de depósitos y retiros, así como el mecanismo de listado de monedas, son los principales puntos de dolor para los usuarios. El 59.3% ha encontrado problemas con los depósitos y retiros, y el 63.9% ha abandonado el intercambio debido a problemas de listado de monedas.

• La mayoría de los usuarios ha incrementado la frecuencia de uso de CEX y la inversión de fondos en el último año, ampliando así el margen de ganancias general. El 54.4% indica que las ganancias en este período superan las del período anterior.

• 69.5% consideran cambiarse a DEX u otras soluciones descentralizadas, 63.9% creen que DEX reemplazará completamente a CEX. Sin embargo, 77.4% aún están aumentando su asignación de activos en CEX.

Resumen de la población encuestada

• Cerca del 75% son profesionales del campo de las criptomonedas, el 25% son no profesionales.

• 48.7% son nuevos inversores con menos de 1 año de experiencia (, 25.6% tienen de 1 a 3 años de experiencia, 25.7% son usuarios experimentados con más de 3 años.

• Casi la mitad de los encuestados invierte en criptomonedas menos del 10% de sus ingresos mensuales, el 24.2% invierte entre el 10% y el 30%, el 14.7% entre el 30% y el 50%, y el 13.3% más del 50%.

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Preferencias de uso de los usuarios de CEX

) 1. CEX de uso frecuente

Binance###85.6%(, OKX)43.4%(, y Bitget)25.9%( son los tres principales más utilizados por los usuarios. Binance está muy por delante, reflejando la concentración de usuarios en las plataformas líderes.

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) 2. Almacenar el activo máximo en el intercambio centralizado

Más del 60% elige Binance, el 18.5% elige OKX. Otros intercambios representan menos del 5%, lo que refleja una alta concentración en el almacenamiento de activos.

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) 3. Preferencia de estilo de listado

El 59.2% prefiere listar nuevas monedas de calidad de manera activa, el 15.2% prefiere una estrategia de listado más selectiva, el 12.4% prefiere listar monedas populares. El 10.2% se preocupa más por el efecto de las ganancias, el 2.9% ha perdido confianza en el listado de monedas.

![2025年 Intercambio centralizado 华语用户调研：近80%受访者增加资金投入，74%受访者希望上币流程透明]###https://img-cdn.gateio.im/webp-social/moments-40bfac2c08f32a8f919e76f2b990222c.webp(

) 4. Satisfacción de la estrategia de listado

Binance###36.4%(, KuCoin)26.2%(, OKX)14.4%( ocupan los tres primeros lugares. Sin embargo, más del 5% de los intercambios están insatisfechos con la estrategia de listado de monedas.

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) 5. Popularidad del servicio de billeteras Web3

Binance###56.5%( y OKX)33.1%( ocupan el 90% de la cuota de mercado, otros intercambios no superan el 3%.

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) 6. Factores clave para elegir un intercambio centralizado

La notoriedad de la marca ### 69.5% (, la seguridad ) 48.8% (, y la liquidez ) 37.8% ( son los factores más valorados por los usuarios.

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) 7. Puntos de dolor de los usuarios de CEX

Los problemas de entrada y salida de fondos ### son un 59.3% (, la respuesta del servicio al cliente es lenta ) con un 21.8% (, las restricciones políticas ) son un 22.8% (, y la operación de la interfaz es compleja ) con un 21.3% (, son los principales puntos de dolor.

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Tendencias de uso de CEX en el último año

• 80.5% de los usuarios aumentan la frecuencia de uso, 77.4% aumentan la inversión en activos.

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• 54.4% indica que las ganancias de este período superan las del período anterior, y solo el 8.7% experimenta un aumento en las pérdidas.

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• Binance)51.9%( y OKX)26.6%( son los intercambios que los usuarios han dejado de usar más.

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• Razones principales para abandonar el intercambio centralizado: Problemas de listado )63.9%(, Eventos de seguridad )38.7%(, Controversias de marketing )25.6%(.

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• Factores principales para reducir el uso de CEX: mercado bajista )60%(, accidentes de seguridad )35%(, sospechas de manipulación del mercado )24.8%(.

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Expectativas de desarrollo futuro para CEX

• 69.5% consideran reemplazar CEX con soluciones descentralizadas como DEX.

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• 63.9% creen que DEX reemplazará completamente a CEX, cerca del 30% cree que ambos coexistirán a largo plazo.

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• Mejora más esperada en CEX: proceso de listado público )74%(, aumentar la transparencia de las reservas de activos )37%(, establecer un estándar unificado de gestión de riesgos )35%(.

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