استجاب اتصال سحابة الحمام الطائر ليتم تسميته من قبل الطرف 3.15: أشعر بالندم العميق هناك أوجه قصور في الإشراف على العملاء وإدارة الخدمة

بيانات العشرة الذهبية في 16 مارس ، أصدرت Feige Cloud Communication بيانا في 16 مارس ، قائلة إن المنتجات الصوتية المشاركة في تقرير "CCTV 3.15 Gala" هي وحدة نمطية من منتجات SaaS الخاصة بنا ، والتي تستخدم فقط كأداة للعملاء لاستخدامها ، ونحن لا نشارك في العمليات التجارية المحددة للعملاء ، وقد وضعنا أيضا قيودا صارمة على مؤهلات العملاء ومصادر بيانات العملاء ، لكن هذا الحادث يعكس أوجه القصور في شركتنا في الإشراف على العملاء وإدارة الخدمات ، وعدم كفاية التدريب على المعرفة المهنية للموظفين الداخليين. نحن نادمون للغاية على هذا ونعتذر بصدق لجميع المستخدمين والشركاء وجميع قطاعات المجتمع.